Cisco Unified Communications & Collaboration Specialist (all genders)

DATAGROUP SE; Bremen; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

29 Urlaubstage und flexible Arbeitskür

Firmenevents

Job summary

DATAGROUP SE sucht einen Cisco Unified Communications & Collaboration Specialist (w/m/d) zur Planung, Implementierung und dem Betrieb moderner UC/UCC-Lösungen. Sie betreuen Systeme wie Cisco Unified CM, Unity Connection, IM&P, Webex Calling, Webex Meetings und Webex Messaging und arbeiten eng mit Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen.

Sie analysieren Störungen, optimieren die Performance und unterstützen Migrationsprojekte im Umfeld Cloud, Hybrid und On-Premises.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Nachrichtentechnik oder Telekommunikation sowie mehrjährige UC/UCC-Erfahrung.
• Kenntnisse in Cisco UC-Technologien, Betrieb, Administration und Troubleshooting.

Responsibilities

• Planung, Implementierung, Weiterentwicklung und Betrieb moderner UC/UCC-Lösungen.
• Betrieb und Support von Cisco UC-Systemen (CM, Unity Connection, IM&P, Webex).
• Analyse von Störungen, Fehlerbehebung und Performance-Optimierung im Second/Third-Level-Support.
• Integration von Voice-Video-Messaging-Lösungen in IT- und Netzwerkinfrastrukturen.
• Unterstützung von Migrationen/Rollouts/Transformationsprojekten (Cloud, Hybrid, On-Prem).
• Beratung von Anwendern/Stakeholdern; Erstellung technischer Dokumentationen.

Skills

Cisco UC Technologien

Voice over IP / SIP / QoS

Hybrid/Cloud/On-Premises

Netzwerkgrundlagen

CCNP CCNA Collaboration

Deutsch & Englisch

Education

Ausbildung oder Studium in Informatik/Nachrichtentechnik/Telekommunikation

Tools

Cisco Unified CM

Unity Connection

IM & Presence

Webex Calling

Webex Meetings

Webex Messaging

Job description

Aufgaben

Als Cisco Unified Communications & Collaboration Specialist (all genders) bist du verantwortlich für die Planung, Implementierung, Weiterentwicklung und den Betrieb moderner Kommunikations- und Kollaborationslösungen. Du sorgst für einen stabilen, sicheren und benutzerorientierten Betrieb der eingesetzten UC/UCC-Plattformen und stellst deren Verfügbarkeit, Sicherheit, Servicequalität sowie Compliance sicher. Darüber hinaus unterstützt du Fachbereiche und IT-Teams bei der Einführung und Optimierung von Kommunikationsservices.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Du planst, implementierst, administrierst und entwickelst Cisco Unified Communications- und Collaboration-Lösungen weiter.
• Du verantwortest den Betrieb und Support von Systemen wie Cisco Unified CM, Unity Connection, IM & Presence, Webex Calling, Webex Messaging und Webex Meetings.
• Darüber hinaus analysierst du Störungen, behebst Fehler und optimierst die Performance im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Du integrierst Voice-, Video-, Messaging- und Collaboration-Lösungen in bestehende IT- und Netzwerklandschaften und betreust dazugehörige Endgeräte wie IP-Telefone, Videokonferenzsysteme, Headsets und Softclients.
• Des weiteren wirkst du aktiv bei Migrations-, Rollout- und Transformationsprojekten, insbesondere im Umfeld Cloud, Hybrid und On-Premises, mit.
• Nicht zuletzt berätst du Anwender und Stakeholder, erstellst technische Dokumentationen und arbeitest eng mit Fachbereichen, Herstellern sowie externen Dienstleistern zusammen.

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Nachrichtentechnik, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Unified Communications und Collaboration, idealerweise im Cisco-Umfeld.
• Du besitzt gute Kenntnisse in Cisco-Technologien wie Unified CM, Unity Connection, IM & Presence, Webex Calling, Webex Meetings und Webex Messaging und hast Erfahrung im Betrieb, in der Administration und im Troubleshooting von UC/UCC-Lösungen.
• Du kennst dich mit Voice over IP, SIP, Routing, Switching, QoS und Netzwerkgrundlagen aus. Erfahrungen mit hybriden oder cloudbasierten Collaboration-Lösungen sind darüber hinaus von Vorteil.
• Du verfügst idealerweise über Zertifizierungen wie CCNP Collaboration oder CCNA Collaboration.
• Du bringst wünschenswerte Kenntnisse in IT-Sicherheit, Systemintegration und Schnittstellenanbindungen mit. Grundlagen im Bereich Virtualisierung, Zertifikatsmanagement, 802.1x, Verschlüsselung sind dir geläufig.
• Du pflegst eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung setzt du voraus, bist kommunikationsstark, teamfähig und verantwortungsbewusst.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

Unser Ziel ist es, dass du dich bei uns wohlfühlst. Deshalb legen wir großen Wert auf ein kollegiales Miteinander, das von Teamgeist, Zusammenhalt und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist. Ein offener Austausch sowie ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima. Wir pflegen eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. Bei uns stehen spannende Kunden und Projekte, nachhaltiger wirtschaftlicher Erfolg, starker Teamzusammenhalt und vor allem großartige Menschen im Mittelpunkt.
Weitere Benefits:

• Eine offene Unternehmenskultur mit viel Freiraum für eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem etabliertem aber weiterhin wachsenden Unternehmen, welches auf nachhaltigen Erfolg setzt
• Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Work-Life-Balance
• 28 Tage Urlaub: zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
• Verschiedenste Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
• Firmenevents
• JobRad-Leasing
• Weiterbildungsmaßnahmen

Werde Teil unseres Teams! - IT´s not a Job! It´s a Mission!