Callcenter Agent / Termindisponent (m/w/d)

Volkswage; Hamburg; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

36h/Woche

30 Tage Urlaub

Tarifgebundener Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

HVV-Ticket mit Eigenanteil

Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugen/

Descripción de la vacante

Volkswagen Automobile Hamburg GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bornkampsweg eine/n Callcenter Agent / Termindisponent. Sie koordinieren Termine, bearbeiten Anfragen, bestellen Teile und organisieren Ersatzmobilität.

Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse, Deutsch C1 und Englisch B1, punkten mit Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Flexibilität, und arbeiten engagiert im Team.

Formación

• gute MS-Office Kenntnisse
• mind. C1 Deutsch- und B1 Englischkenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• hohe Flexibilität
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Responsabilidades

• Telefonische Terminvereinbarung und Bearbeitung schriftlicher Anfragen
• Beauftragung der Teilebeschaffung
• Planung und Organisation eines Hol- und Bringservice oder anderer Ersatzmobilität
• Beauftragung von Abschleppunternehmen
• Beratung über Dienstleistungs- und Zubehörangebote

Conocimientos

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Englischkenntnisse B1

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Bereits 1904 wurde die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH gegründet. Sie ist Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir an zahlreichen Standorten im Raum Hamburg knapp 550 Menschen für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Bornkampsweg einen/eine

Callcenter Agent / Termindisponent (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Telefonische Terminvereinbarung und Bearbeitung schriftlicher Anfragen
• Beauftragung der Teilebeschaffung
• Planung und Organisation eines Hol- und Bringservice oder anderer Ersatzmobilität
• Beauftragung von Abschleppunternehmen
• Beratung über Dienstleistungs- und Zubehörangebote

Das bringen Sie mit:

• gute MS-Office Kenntnisse
• mind. C1 Deutsch- und B1 Englischkenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• hohe Flexibilität
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Das erwartet Sie:

• 36h/Woche und 30 Tage Urlaub für Ihre Work-Life-Balance
• Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein HVV-Deutschlandticket mit 29€ Eigenanteil
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
• Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z. B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihr Volkswagen Partner

Volkswagen Automobile Hamburg GmbH

Ansprechpartner/-in: Lara Wischweh
Fruchtallee 53, 20259 Hamburg
Tel.: [phone]