Call Center Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbindung (Frankreich)

IONOS; Zweibrücken; Híbrido; EUR 40 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Hybrid-Arbeitsmodell

Kantine an Standorten

Kostenfreie Getränke

Moderne Büroflächen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents und Workshops

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglic

Gesundheitsangebote

Resumo da oferta

IONOS in Rheinland-Pfalz, Zweibrücken, sucht eine engagierte Vertriebs- bzw. Kundenbindungsrolle zur Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen und Verlängerung von Verträgen durch persönlichen Kontakt.

Sie verdeutlichen den Wert der Angebote und kommunizieren per Inbound/Outbound/Email/Chat/Brief, um Kundenzufriedenheit zu sichern. Französischkenntnisse sind Voraussetzung, ebenso starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine ausgeprägte Vertriebsaffinität.

Qualificações

• Fließende Französischkenntnisse.
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Affinität zum Vertrieb und Verhandlungsgeschick.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools.
• Teamgeist und eloquentes Auftreten.

Responsabilidades

• Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen.
• Ziel: Durch persönlichen Kontakt Verträge verlängern.
• Wert und Mehrwert der Angebote und Produkte verdeutlichen.
• Kommunikation mit Kunden via Inbound, Outbound, E-Mail, Chat, Brief.
• Erwartungen der Kunden erfüllen und Anliegen adressieren.

Conhecimentos

Vertriebsaffinität

Verhandlungsgeschick

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Teamgeist

IT-Kenntnisse

Französischkenntnisse

Ferramentas

IT-Tools

Descrição da oferta de emprego

Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kunden ein. Wir haben eine lange Tradition darin, Unternehmer, die ihre ersten Schritte im Internet machen, sowie Großunternehmen zu unterstützen, um noch erfolgreicher zu sein.

Eine unserer Hauptaufgaben ist es, unseren Kunden rund um die Uhr einen erstklassigen Service zu bieten. Wir legen großen Wert auf unsere Kunden und arbeiten hart daran, ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten.

Dadurch schaffen wir für unsere Kunden einen Mehrwert, der ausgezeichnet ist. Wir sind stolz auf unser erstklassiges Kundenservice Team, das bereits mehrfach für die hervorragenden Leistungen mit Awards ausgezeichnet wurde.

Aufgabenbereich

• Hauptaufgabe: Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen.
• Ziel: Durch überzeugenden persönlichen Kontakt bestehende Verträge verlängern.
• Wert und Mehrwert der Angebote und Produkte verdeutlichen.
• Kommunikation mit Kunden via Inbound, Outbound, E-Mail, Chat, Brief.
• Erwartungen der Kunden erfüllen und Anliegen der Kunden adressieren.
• Fließende Französischkenntnisse.
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um ein stabiles Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden aufzubauen.
• Ein sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools, um in unseren internen Systemen zu navigieren, Kundendaten zu analysieren und Potentiale zur Kundenbindung schnell zu erkennen.
• Du bringst eine große Affinität zum Vertrieb mit, und verfügst über ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, um attraktive Angebote zu offerieren.
• Teamgeist und ein eloquentes Auftreten gehören für Dich zum Standard. Um mit Deinen Kollegen eng und erfolgreich zusammenzuarbeiten, um gemeinsam als Team die Unternehmensziele zu erreichen.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.