Kundenberater / Quereinsteiger Energie (m/w/d) Dessau

regiocom SE; Schönebeck (Elbe); On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Vollbezahlte Basisschulung

After Work Events

Home-Office nach Vereinbarung

Talentförderung

Deutschlandticket-Zuschuss

Job summary

regiocom SE in Dessau-Roßlau sucht Mitarbeitende im Kundenservice Energie (m/w/d). Einstieg auch für Quereinsteiger; vollständige Basisschulung inkl. Onboarding wird angeboten.

Arbeitszeiten von 08:00 bis 19:00 Uhr, unbefristeter Vertrag, fixes Gehalt von 2.460,00€ brutto plus Anwesenheitspauschale. Home-Office nach Vereinbarung, Deutschlandticket-Förderung und regelmäßige After Work Events sind Teil der Benefits.

Qualifications

• Motivation und Lernbereitschaft für die Basisschulung in den ersten Wochen.
• Qualität und Empathie im täglichen Doing.
• Kundensupport: Kundenanfragen kompetent beantworten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Beantworte Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich.
• Sei die Stimme des Kundenservices und sorge für echte Zufriedenheit.
• Trage dazu bei, dass Kunden zufrieden bleiben und gut beraten werden.

Skills

Motivation

Lernbereitschaft

Empathie

Job description

Quereinstieg willkommen | Mitarbeiter Kundenservice Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für unser Team an unserem Standort Dessau!

Was Dich bei uns erwartet:
Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Ob leidenschaftlicher Call Center Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet.

Was bieten wir Dir?

• fixes Gehalt (2.460,00€ brutto) und Anwesenheitspauschale von 50 ct/h
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• regelmäßige After Work Events am Standort
• work@home nach Vereinbarung
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit
• Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig, den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift