Kundenberater / Quereinsteiger Energie (m/w/d) Dessau

regiocom SE; Wittenberg; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixes Gehalt

Anwesenheitspauschale 50 ct/h

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Arbeitszeiten 08:00–19:00

Vollbezahlte Basisschulung

After Work Events am Standort

Home Office nach Vereinbarung

Aufstiegschancen durch Talentförderung

Deutschlandticket-Zuschuss

Job summary

regiocom SE sucht neue Mitarbeitende für den Kundenservice Energie in Dessau. Ob Quereinsteiger oder Call-Center-Erfahrene, wir bereiten Dich mit Schulungen umfassend auf Deine tägliche Arbeit vor.

Du arbeitest im Bereich rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich – und wirst zur Stimme des Kundenservices, die echte Zufriedenheit sicherstellt. Es erwartet Dich eine unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Motivation und Lernbereitschaft für Basisschulung in den ersten Wochen.
• Qualität und Empathie als zentrale Werte im Kundenservice.
• Klare Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Spaß am Job und zielstrebiges Handeln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Beantwortung von Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen – telefonisch und schriftlich.
• Stimme des Kundenservices und Sicherstellung echter Kundenzufriedenheit.
• Beitrag zur Zufriedenheit und kompetenten Beratung unserer Kunden.

Skills

Motivation

Lernbereitschaft

Qualität

Empathie

Deutschkenntnisse

Job description

Quereinstieg willkommen | Mitarbeiter Kundenservice Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für unser Team an unserem Standort Dessau!

Was Dich bei uns erwartet:

Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Ob leidenschaftlicher Call Center Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet.

Was bieten wir Dir?

• fixes Gehalt (2.460,00€ brutto) und Anwesenheitspauschale von 50 ct/h
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• regelmäßige After Work Events am Standort
• work@home nach Vereinbarung
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit
• Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig, den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift