Call Center Agent (m/w/d) – Patientenservice

Orizon GmbH; Rostock; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Stundenlohn 15,33 €/Std.

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gute Übernahmechancen

30 Tage Jahresurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Orizon PlusPunkte

Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung

Überstunden in Freizeit/Bezahlung

Job summary

Orizon GmbH in Rostock sucht zum 24.08.2026 eine/n Call Center Agent (m/w/d) Patientenservice für ein modernes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen. Flexible Voll- oder Teilzeit im Rahmen eines 3-Schichtsystems; hybrides Arbeiten nach Einarbeitung möglich; Standort Rostock; ab 15,33 €/Std.

Zu den Aufgaben gehören telefonische Beratung von Patientinnen und Patienten, strukturierte Bedarfsermittlung, Vermittlung zu Versorgungsangeboten sowie Terminvereinbarungen, inklusive Dokumentation

Qualifications

• Freude am telefonischen Kontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem sowie an Wochenenden und Feiertagen.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Responsibilities

• Telefonische Beratung und Betreuung von Patientinnen und Patienten.
• Erfassung des individuellen Behandlungsbedarfs anhand strukturierter Gesprächsleitfäden.
• Vermittlung an passende Versorgungsangebote sowie Terminvereinbarung bei Haus-, Fach- oder Psychotherapeutinnen und -therapeuten.
• Dokumentation der Gesprächsinhalte im IT-gestützten Einsatzleitsystem.

Skills

Telefonische Beratung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Schichtbereitschaft

Kundenservice-Erfahrung

Job description

Unser Angebot:

• Stundenlohn ab 15,33 Euro + attraktive Zuschläge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gute Übernahmechancen
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung möglich
• Möglichkeit Überstunden in Freizeit umzuwandeln oder ausbezahlen zu lassen

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Zum 24.08.2026 suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d) Patientenservice für ein modernes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen in Rostock.

Voll- oder Teilzeit / 3-Schichtsystem / Montag bis Sonntag / Hybrides Arbeiten möglich / Rostock / ab 15,33 Euro Stundenlohn

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung von Patientinnen und Patienten
• Erfassung des individuellen Behandlungsbedarfs anhand strukturierter Gesprächsleitfäden
• Vermittlung an geeignete Versorgungsangebote sowie Terminvereinbarung bei Haus-, Fach- oder Psychotherapeutinnen und -therapeuten
• Dokumentation der Gesprächsinhalte im IT-gestützten Einsatzleitsystem

Ihr Profil:

• Freude am telefonischen Kontakt und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.