Call Center Agent (m/w/d) – Patientenservice

Orizon; Rostock; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Stundenlohn ab 15,33 Euro + Zuschläge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gute Übernahmechancen

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Orizon PlusPunkte

Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung

Überstunden in Freizeit umzuwandeln

Job summary

Orizon Rostock sucht zum 24.08.2026 einen Call Center Agent (m/w/d) im Patientenservice. Sie arbeiten in Voll- oder Teilzeit, im 3-Schicht-System, montags bis sonntags, und können nach Einarbeitung hybrid arbeiten.

Zu Ihren Aufgaben gehören telefonische Beratung, Erfassung des Behandlungsbedarfs, Vermittlung von Versorgungsangeboten sowie Dokumentation im IT-gestützten System. Vorausgesetzt werden Freude am Telefon, gute Deutschkenntnisse und Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit.

Qualifications

• Freude am telefonischen Kontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem sowie an Wochenenden und Feiertagen.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Responsibilities

• Telefonische Beratung und Betreuung von Patientinnen und Patienten
• Erfassung des individuellen Behandlungsbedarfs anhand strukturierter Gesprächsleitfäden
• Vermittlung an geeignete Versorgungsangebote sowie Terminvereinbarung bei Haus-, Fach- oder Psychotherapeutinnen und -therapeuten
• Dokumentation der Gesprächsinhalte im IT-gestützten Einsatzleitsystem

Skills

Freude am telefonischen Kontakt

Sehr gute Deutschkenntnisse

Schichtbereitschaft

Kundenservice-Erfahrung

Job description

Unser Angebot:

• Stundenlohn ab 15,33 Euro + attraktive Zuschläge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gute Übernahmechancen
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung möglich
• Möglichkeit Überstunden in Freizeit umzuwandeln oder ausbezahlen zu lassen

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Zum 24.08.2026 suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d) Patientenservice für ein modernes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen in Rostock.

Voll- oder Teilzeit / 3-Schichtsystem / Montag bis Sonntag / Hybrides Arbeiten möglich / Rostock / ab 15,33 Euro Stundenlohn

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung von Patientinnen und Patienten
• Erfassung des individuellen Behandlungsbedarfs anhand strukturierter Gesprächsleitfäden
• Vermittlung an geeignete Versorgungsangebote sowie Terminvereinbarung bei Haus-, Fach- oder Psychotherapeutinnen und -therapeuten
• Dokumentation der Gesprächsinhalte im IT-gestützten Einsatzleitsystem

Ihr Profil:

• Freude am telefonischen Kontakt und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.

Ihr Partner:

Wir gehören zu den

Top-15

Personaldienstleistern

Wir haben über

90

Niederlassungen

Mehr als

6.200

Mitarbeitende

Bewerbungsfrist?

Gibt es hier nicht. Solange eine Stellenanzeige online ist, kann sich auch darauf beworben werden.

Weitere Informationen finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen