Call Center Agent (m/w/d) Outbound Bank

redworkgroup GmbH; Schwaig bei Nürnberg; Híbrido; EUR 16.000 - 23.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ausführliche Schulung und Einarbeitung

Homeoffice nach Probezeit

Geplante Übernahme nach Probezeit

Descripción de la vacante

redworkgroup GmbH sucht Call Center Agenten (m/w/d) Outbound im Bankensektor in Nürnberg. Die Stelle ist flexibel teilzeit (ab 30 Std./Woche) oder Vollzeit und bietet eine strukturierte Einarbeitung sowie eine individuelle Zeitplanung.

Die Aufgaben umfassen Kredit-Rückzahlungen, telefonische Kundenberatung und das Arbeiten mit gut sortierten Datensätzen. Nach der Probezeit sind Homeoffice-Tage bis 3 Werktage pro Woche möglich, mit geplanter Übernahme nach der Probezeit.

Formación

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Kredit-Rückzahlungen.
• Erfahrung im Outbound Call Center wünschenswert, ideal Bankensektor.
• Deutsch fließend in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen.

Responsabilidades

• Telefonische Erinnerung der Bankkunden bezüglich ausstehender Ratenzahlungen
• Hilfestellung leisten für Lösungen zur Rückzahlung nach vorheriger Schulung
• Arbeiten mit gut vorsortierten Datensätzen
• Fortlaufende Pflege der Datensätze

Conocimientos

Call-Center-Erfahrung

Bankensektor-Erfahrung

Deutschkenntnisse fließend

Kundenkommunikation

EDV-Systeme

Descripción del empleo

Call Center Agent (m/w/d) Outbound Bank

Stellen-ID: 1642

Standort: Nürnberg

Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche

In dieser Position übernehmen Sie die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Kredit-Rückzahlungen, die seit Kurzem überfällig sind. Sie helfen Bankkunden, individuelle Rückzahlungsvereinbarungen zu treffen und tragen so zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Die Arbeit ist in Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie in Vollzeit im Zeitrahmen Montag bis Freitag 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr möglich. Nach der Probezeit ist im Kundenunternehmen nach Absprache bis 3 Tage pro Woche die Arbeit aus dem Homeoffice heraus möglich.

Wir bieten:

• Anstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 h/Woche)


• Arbeitszeitenrahmen von 8.00 bis 18.00 Uhr von Mo bis Fr, bei Teilzeit flexibel


• Geplante Übernahme nach der Probezeit in das Kundenunternehmen


• Ausführliche Schulung und Einarbeitung


• Nach der Probezeit ist bis zu 3 Tagen pro Woche nach Absprache die Arbeit im Homeoffice möglich


• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Erinnerung der Bankkunden bezüglich ausstehender Ratenzahlungen


• Hilfestellung leisten für Lösungen zur Rückzahlung nach vorheriger Schulung


• Arbeiten mit gut vorsortierten Datensätzen


• Fortlaufende Pflege der Datensätze

Ihr Profil:

• Serviceorientiertes Arbeiten und Kommunikation mit den Kunden auf Augenhöhe


• Berufserfahrung im Call-Center-Bereich wünschenswert, idealerweise im Outbound Bereich, perfekt wäre Erfahrung aus dem Bankensektor


• Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift


• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen


• Positiver Schufa-Score und keine Einträge im Führungszeugnis, da Arbeit im Banksektor

Fragen können auch gerne per WhatsApp gestellt werden.