Call Center Agent (m/w/d) in Gelsenkirchen

Avedo Ströer Dialog Group; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 24.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Grundgehalt + Provision

Vermögenswirksame Leistungen

Einarbeitung & Coaching

Schulungsgutschein

Deutschlandticket 28€

Zuschuss BOGESTRA-Tickets

Rabatte Online-Shops

Jobbike

Kostenloses WLAN

Parkplätze

Expertenhotline 24/7

Zusammenfassung

Avedo Ströer Dialog Group in Gelsenkirchen sucht eine/n Call Center Agenten (m/w/d) zur Betreuung von Kunden per Telefon und schriftlich. Oft wird Beratung zu Produkten des Auftraggebers geboten, um die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden sicherzustellen.

Quereinsteiger sind willkommen. Die Einarbeitung erfolgt professionell; bürokratische Hürden gibt es nicht. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, ein attraktives Grundgehalt plus Provision sowie weitere Benefits.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2).
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil.
• Dokumentation von Gesprächen und Vorgaben.
• Selbstständige, genaue Arbeitsweise und Beratungsfähigkeit.

Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Kundenservice.
• Kundenbetreuung und -beratung zu Produkten des Auftraggebers.
• Professionelles Auftreten zur Sicherung der Kundenzufriedenheit.
• Dokumentation und Nachbereitung der Kundengespräche.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse C2

Kundenservice

Kundenzufriedenheit

Dokumentation

MS Office

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen?Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d)genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 20 St.d/Woche)
• attraktives Grundgehalt + leistungsorientierter Provision
• Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• ein Gutschein deiner Wahl zum Schulungsstart
• dein Deutschlandticket für nur 28€ - sowie Zuschuss zu allen weiteren Ticketvarianten der BOGESTRA
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Online-Shops, Events u.v.m. sowie Jobbike, kostenfreies WLAN und Parkplätze
• Expertenhotline für Mitarbeiter:innen und Angehörige bei Problemen aller Art an 365 Tagen rund um die Uhr

Deine Aufgaben

• telefonischer und schriftlicher Kundenservice
• Kundenbetreuung und Kundenberatung zu Produkten des Auftraggebers
• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Nachbereitung der Kundengespräche

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau)
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Mit über 40 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann werde Teil von unserem Team Avedo Gelsenkirchen.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.