Call-Center-Agent (m/w/d)

EPS Personalservice GmbH; Karlsruhe; Hybrid; EUR 21.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice nach Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Stundenlohn 15,70€

Zusammenfassung

EPS Personalservice GmbH sucht engagierte Call-Center-Agenten (m/w/d) für telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich. Aufgaben: Bestandskunden kontaktieren, Gutscheinaktionen vorstellen, Bestellungen aktivieren und Termine vereinbaren.

Sie bringen Freude am Telefon, sehr gute Deutschkenntnisse, eine freundliche, professionelle Ausstrahlung sowie eigenständige, zielorientierte Arbeitsweise mit. Homeoffice nach Einarbeitung möglich.

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen.

Aufgaben

• Telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden, Vorstellung attraktiver Gutscheinaktionen, Aktivierung und Gewinnung von Bestellungen.
• Terminvereinbarungen in Hörakustik-Fachgeschäften, Pflege und Dokumentation der Kundendaten.
• Unterstützung bei der Koordination von Serviceterminen und Bearbeitung von Kundenanfragen rund um den Fahrzeugservice.

Kenntnisse

Telefonische Kommunikation

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Eigenständige Arbeitsweise

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Für verschiedene spannende Kundenprojekte suchen wir engagierte Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung alsCall-Center-Agent (m/w/d)Ihre Aufgaben:Je nach Projekt übernehmen Sie unterschiedliche Tätigkeiten:Telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden eines renommierten Versandhändlers, Vorstellung attraktiver Gutscheinaktionen, Aktivierung und Gewinnung von BestellungenTelefonische Kontaktaufnahme mit Endkunden, Vereinbarung von Beratungsterminen in Hörakustik-Fachgeschäften, Pflege und Dokumentation der KundendatenTerminvereinbarung für Reifenwechsel und Werkstattservices, Unterstützung bei der Koordination von Serviceterminen, Betreuung von Kundenanfragen rund um den FahrzeugserviceIhr Profil:Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit MenschenFreundliches, professionelles und überzeugendes AuftretenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit dem PCErste Erfahrungen im kundennahen BereichEigenständige und zielorientierte ArbeitsweiseUnser Angebot:Unbefristeter ArbeitsvertragLangfristige Perspektive in einem etablierten UnternehmenKurze Entscheidungswege und eine offene UnternehmenskulturTeilzeit oder Vollzeit möglich (Vollzeit 35-Stunden-Woche)Nach der Einarbeitungszeit Homeoffice möglich15,70€ StundenlohnZeitkonto / Auszahlung der ÜberstundenUrlaubs- und WeihnachtsgeldWerden Sie Teil eines dynamischen Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen stehen wir Ihnen unter 0173 6277805 gerne zur Verfügung. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Diskretion im gesamten Bewerbungsprozess zu!Mit der Zusendung Ihrer Bewerbung und des Bewerberprofils erklären Sie sich einverstanden, dass die Daten für das Besetzungsverfahren und nur für dieses Besetzungsverfahren verwendet werden. Im Rahmen des Bewerbungsprozesses ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet. Nach Abschluss des Verfahrens (Übersendung der Absage) werden Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf von 6 Monaten datenschutzgerecht vernichtet bzw. gelöscht. Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt, es sei denn, Sie senden uns einen ausreichend frankierten und adressierten Rückumschlag mit der Bewerbung. Ausgedruckte Unterlagen werden datenschutzkonform vernichtet.Persönliche Wertschätzung, Vertrauen und Fairness - dies sind unsere gelebten Werte und die entscheidende Voraussetzung für die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.Seit 1978 kompetent an Ihrer Seite: Seit über 40 Jahren sind wir ein führender Qualitätsanbieter von Personaldienstleistungen in Baden-Württemberg. Als mittelständisches Familienunternehmen wissen wir, wie wichtig persönliche Nähe ist. Unsere Niederlassungen in ganz Baden-Württemberg garantieren Ihnen eine hervorragende und persönliche Vor-Ort-Betreuung durch unsere erfahrenen Disponenten.Ihre Bedürfnisse und Anforderungen haben oberste Priorität und sind die Basis unseres ausgezeichneten und zertifizierten Servicestandards. Uns liegt es am Herzen, Ihnen den Jobeinstieg oder den Jobwechsel so angenehm und einfach wie möglich zu gestalten.Personaldienstleistung ist Ihre Karrierechance. Werden Sie Teil eines starken Teams - wir freuen uns auf Sie!