Bürokauffrau (m/w/d)

persona service AG & Co. KG Osnabrück; Osnabrück; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobrad

Firmenevents

50 € monatlich Mobilität

Prämien und Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Ubimaster Lernplattform

Shopping-Rabatte

Feedbackgespräche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

persona service AG & Co. KG Osnabrück sucht eine engagierte Fachkraft für Angebotserstellung und Auftragsabwicklung.

Du prüfst, ob Leistungen durch Wartungsverträge abgedeckt sind, leitest Maßnahmen ab und klärst technische sowie kaufmännische Fragestellungen eng mit Servicetechnikern und Lieferanten. Du stellst sicher, dass Informationen für Angebote rechtzeitig vorliegen, verfolgst Angebote, ergänzt sie im ERP-System und wandelst sie bei Bedarf in Serviceaufträge um.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Büromanagement bzw. Groß- und Außenhandel (m/w/d).
• Erfahrung in Angebotserstellung und Auftragsabwicklung.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen.
• Technisches Verständnis und Interesse an Service-/Reparaturthemen.
• Strukturiertes, sorgfältiges Arbeiten bei mehreren Vorgängen.

Responsibilities

• Auf Basis von Tickets, Prüfberichten und Anfragen erstellst du technische und kaufmännische Reparaturangebote.
• Prüfen, ob Leistungen durch Wartungsverträge abgedeckt oder gewährt­schaftsrelevant sind, und Maßnahmen ableiten.
• Abstimmung mit Servicetechnikern, Serviceleitern, Lieferanten und Fachbereichen.

Skills

Angebotserstellung

Auftragsabwicklung

ERP-Systeme

MS Office

Education

Industriekaufmann Ausbildung

Kaufmann Büromanagement Ausbildung

Kaufmann Groß- und Außenhandel Ausbildung

Job description

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• auf basis von Tickets der Servicetechniker, Prüfberichten und Kundenanfragen erstellst du technische und kaufmännische Reparaturangebote
• du prüfst, ob Leistungen durch Wartungsverträge abgedeckt oder gewährleistungsrelevant sind, und leitest daraus die erforderlichen Maßnahmen ab
• technische und kaufmännische Fragestellungen klärst du in enger Abstimmung mit Servicetechnikern, Serviceleitern, Lieferanten und internen Fachbereichen
• du stellst in Abstimmung mit den Serviceleitern sicher, dass alle relevanten Informationen für erfolgreiche Angebote in hoher Qualität und rechtzeitig vorliegen
• du behältst die gesamte Angebotssituation im Blick, steuerst aktiv nach und triffst fundierte Priorisierungsentscheidungen
• erstellte Angebote verfolgst du konsequent nach und hältst den Status bei den Kunden aktiv nach
• alle Vorgänge dokumentierst du transparent und nachvollziehbar im ERP-System
• beauftragte Angebote wandelst du in Serviceaufträge um und sorgst für einen reibungslosen Übergang in die Auftragsabwicklung
• bei Bedarf holst du Preise und Verfügbarkeiten von Lieferanten für Ersatzteile und Fremdleistungen ein und kalkulierst diese in die Angebote ein

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) liegt bei dir vor
• du bringst Erfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung mit
• sicher im Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du ebenfalls
• technisches Verständnis und Interesse an Service- und Reparaturthemen bringst du mit
• du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich im Austausch mit Technikern, Serviceleitern und Lieferanten aus
• du triffst Entscheidungen eigenständig und setzt Prioritäten verlässlich
• ein Verständnis für Wartungsverträge und Gewährleistungsfragen ist von Vorteil

Das bieten wir

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Jobrad
• Firmenevents

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

• eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) liegt bei dir vor
• du bringst Erfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung mit
• sicher im Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du ebenfalls
• technisches Verständnis und Interesse an Service- und Reparaturthemen bringst du mit
• du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich im Austausch mit Technikern, Serviceleitern und Lieferanten aus
• du triffst Entscheidungen eigenständig und setzt Prioritäten verlässlich
• ein Verständnis für Wartungsverträge und Gewährleistungsfragen ist von Vorteil