Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden

Deutsche Bank AG; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Emotionale Ausgeglichenheit

Körperliche Fitness

Soziale Vernetzung

Finanzielle Absicherung

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Berater (d/m/w) für das Beratungscenter der Privatkunden. In dieser Rolle berätst du Kund*innen über digitale Medien zu Themen wie Konto, Service und Digitalisierung. Voraussetzungen sind eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Freude am Kundenkontakt. Die Stelle wird in Voll- und Teilzeit angeboten, und das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Benefits zur Unterstützung der Mitarbeiter*innen.

Qualifikationen

• Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst gute Kenntnisse der Produktpalette für Privatkunden mit.
• Du besitzt verkäuferische Fähigkeiten und hast Freude im Kontakt mit unseren Kund*innen.
• Du hast eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gern in Teams arbeitet.
• Du hast eine hohe Lernbereitschaft und Motivation, um dein Know-how kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du bist routiniert im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen.

Aufgaben

• Du berätst Kunden über digitale Medien zu Themen wie Konto, Service und Digitalisierung.
• Du setzt selbstbewusst digitale Medien in der Beratung ein.

Kenntnisse

Verkäuferische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse der Produktpalette für Privatkunden

Umgang mit PC- und Softwareanwendungen

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden

In den Beratungscentern der Privatkundenbank Deutschland verbinden wir an verschiedenen Standorten moderne, digitale und hybride Arbeitswelten mit persönlicher Beratung unserer Kund*innen. Wir leben eine zeitgemäße und moderne Arbeits- und Beratungswelt, richten uns konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus und zählen damit zu den modernsten Teams in der Privatkundenberatung.

Unsere Kund*innen schätzen digitale Kanäle ebenso wie den persönlichen Austausch und erwarten eine kompetente, individuelle Beratung zu allen bankfachlichen Themen. Dabei kannst du deine Stärken einbringen und die Beratung der Zukunft aktiv mitprägen.

Und dafür suchen wir dich!

Deine Aufgaben

Du berätst bedarfsgerecht unsere Privatkund*innen über digitale Medien (Telefon, Videoberatung, Chat, Co‑Browsing) rund um die Themen Konto, Service und Digitalisierung und erschließt Kund*innen aktiv die gesamte standardisierte Produktpalette zu den Themen Anlage, Vorsorge sowie Privatkredit.

Du setzt selbstbewusst die digitalen Medien in der Beratung ein.

Deine Fähigkeiten und Erfahrungen

• Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst gute Kenntnisse der Produktpalette für Privatkunden mit.
• Du besitzt verkäuferische Fähigkeiten und hast Freude im Kontakt mit unseren Kund*innen.
• Du hast eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gern in Teams arbeitet.
• Du hast eine hohe Lernbereitschaft und Motivation, um dein Know‑how kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du bist routiniert im Umgang mit PC‑ und Softwareanwendungen.

Was wir bieten

• Emotionale Ausgeglichenheit: Positive Haltung, Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen und Angebote zur Förderung deiner mentalen Gesundheit.
• Körperliche Fitness: Check‑ups, Impfangebote und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Soziale Vernetzung: Austausch mit anderen, Unterstützung durch den Familienservice, das FitnessCenter, flexible Arbeitszeitmodelle und eine Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanzielle Absicherung: Altersvorsorgepläne, Mitarbeitende‑Bankdienstleistungen, Firmenfahrrad und Deutschlandticket.

Die Stelle wird in Voll‑ und Teilzeit angeboten. Die Benefits können je nach Standort leicht variieren. Bei konkreten Fragen wende dich an deinen Recruiter oder deine Recruiterin.