Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden, Mannheim

Deutsche Bank AG; Mannheim; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Sicheres Arbeitsverhältnis

Hybrides Arbeiten

Vielfalt & Chancengleichheit

Job summary

Die Deutsche Bank AG sucht Mitarbeiterinnen für die Privatkundenberatung. Sie beraten unsere Privatkundschaft über digitale Medien (Telefon, Videoberatung, Chat, Co-Browsing) rund um Konto, Service und Digitalisierung und erschließen die komplette Produktpalette.

Sie arbeiten in einer modernen, hybriden Arbeitswelt mit flexiblen Arbeitszeiten, sicherem Arbeitsverhältnis und starkem Fokus auf Weiterbildung, Teamarbeit und Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette.
• Verkäuferische Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
• Aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, Teamplayer.
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung.
• Routiniert im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen.

Responsibilities

• Beratung unserer Privatkundinnen über digitale Medien zu Konto, Service, Digitalisierung und Produktpalette.
• Digitale Medien aktiv in der Beratung einsetzen.

Job description

Über den Bereich

In den Beratungscentern der Privatkundenbank Deutschland verbinden wir an verschiedenen Standorten eine moderne, digitale und hybride Arbeitswelt mit persönlicher Beratung unserer Kund\\innen. Wir leben eine zeitgemäße und moderne Arbeits- und Beratungswelt, richten uns konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund\\innen aus und zählen damit zu den modernsten Teams in der Privatkundenberatung.

Unsere Kund\\*innen schätzen digitale Kanäle ebenso wie den persönlichen Austausch und erwarten eine kompetente, individuelle Beratung zu allen bankfachlichen Themen. Dabei kannst du deine Stärken einbringen und die Beratung der Zukunft aktiv mitprägen.

Und dafür suchen wir dich!

Du willst flexible Arbeitszeiten und ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem großartigen Team genießen?

Dann komm zu uns!

Deine Aufgaben

• Du berätst bedarfsgerecht unsere Privatkund\\innen über digitale Medien (Telefon, Videoberatung, Chat, Co-Browsing) rund um die Themen Konto, Service, Digitalisierung und erschließt Kund\\innen aktiv die gesamte standardisierte Produktpalette zu den Themen Anlage, Vorsorge sowie Privatkredit
• Du setzt selbstbewusst die digitalen Medien in der Beratung ein

Deine Fähigkeiten und Erfahrungen

• Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Du bringst gute Kenntnisse der Produktpalette für Privatkunden mit
• Du besitzt verkäuferische Fähigkeiten und hast Freude im Kontakt mit unseren Kund\\*innen
• Du hast eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gern in Teams arbeitet
• Du hast eine hohe Lernbereitschaft und Motivation, um dein Know-how kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du bist routiniert im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen

Was wir dir bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

Emotional ausgeglichen

Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

Körperlich fit

Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter\\*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.