Beauty Concierge (m/w/d)

KaDeWe GmbH; Berlin; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

37-Stunden-Woche

SpenditCard

30 Tage Urlaub

Kantine

Rabatt bis 40%

Corporate Benefits

ÖPNV-Fahrkarte

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

KaDeWe GmbH sucht eine:n Beauty Concierge im Luxussegment, der Gäste im Bereich Beauty und Skincare berät und ein unvergessliches Einkaufserlebnis schafft.

Sie koordinieren Termine, Behandlungspläne und Serviceprozesse, teilen Ihr Know-how auf Social-Media-Kanälen und begeistern Gäste mit Stil, Ästhetik und hervorragendem Service.

Qualifications

• Ausgeprägte Serviceorientierung im Luxussegment und Freude an Beratung
• Gespräche souverän führen, Gäste begeistern und langfristige Bindungen aufbauen
• Verkaufserfahrung im Beauty- oder Spa-Bereich ist von Vorteil
• Gutes Stil- und Ästhetikgefühl sowie Trendgespür
• Teamplayer mit Organisationsgeschick und multitasking-fähig

Responsibilities

• Gäste im KaDeWe im Bereich Beauty & Skincare professionell beraten
• Termine koordinieren, Behandlungspläne erstellen und Serviceprozesse steuern
• Telefonisch und persönlich Anfragen zu Produkten, Terminen und Services bearbeiten
• Beiträge und Wissen auf Social Media Kanälen teilen
• Zielorientierte Empfehlungen aussprechen und Kundenzufriedenheit sicherstellen

Skills

Kundenservice

Luxus-Umfeld

Verkaufserfahrung

Teamgeist

Organisationstalent

Deutsch/Englisch

Education

Visagist/Kosmetiker-Ausbildung

Job description

Innovativ, luxuriös und wegweisend – das KaDeWe zählt mit über 64.000 Quadratmeter Gesamtfläche zu den bedeutendsten Warenhäusern der Welt. Die exklusive Wahl der Produkte, das feine, selbstverständlich erscheinende Gespür für Trends und ihre kunstvolle Umsetzung haben das Bild des KaDeWe maßgeblich geprägt. Auf acht Etagen präsentiert das Premiumhaus viele Shopping-Highlights – von internationalen Luxusmarken aus Mode, Accessoires über Beauty bis hin zu Wohnen und Genuss – und verbindet Tradition und Modernität wegweisend in Sachen Einkaufskultur.

DAS ERWARTET DICH

Als Beauty Concierge mit Leidenschaft für Luxus bist du ein wichtiger Teil unseres Teams, das unseren Gästen im KaDeWe ein unvergessliches Einkaufserlebnis im Bereich Beauty und Skincare bietet.

• Dank deiner Leidenschaft und deinem herausragenden Service zauberst du unseren Gästen unvergessliche Shopping-Erlebnisse.
• Mit deinem Gespür für Trends und deiner einfühlsamen Beratung begeisterst du unsere Gäste und knüpfst langfristige Bindungen, die auf Vertrauen und Wertschätzung basieren.
• Du bist erste Ansprechsperson für alle Anliegen rundum Termine, Produkte und Services
• Du bist offen dich und dein Wissen auf unseren Social Media Kanälen zu teilen
• Du koordinierst Termine, Behandlungspläne und Serviceprozesse

DAS BRINGST DU MIT

• Eine Ausbildung/Zertifizierung zum/zur Visagist*in/Kosmetiker*in, die dir bei der Hautanalyse und anschließender Beratung unserer Gäste hilft, wäre wünschenswert
• Erfahrung im Bereich Kundenservice, Spa oder Beauty sind von Vorteil
• Begeisterung für die Welt der Beauty und neuesten Trends sowie ein ausgeprägtes Gespür für Stil und Ästhetik
• Erfahrung und Begeisterung im Verkauf, vorzugsweise in einem luxuriösen Umfeld, um unsere Gäste bestmöglich beraten zu können
• Ein ausgeprägter Teamgeist und die Fähigkeit, sich aktiv einzubringen, um gemeinsam großartige Ergebnisse zu erzielen
• Dein Organisationstalent sowie Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich aus
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und ein selbstsicheres Auftreten in der Kundenberatung, auch auf Englisch

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

• Eine 37-Stunden-Woche -flexible Arbeitszeiten innerhalb der Kernzeiten
• Monatlicher Steuerfreier Sachbezug über die SpenditCard
• 30 Tage Urlaub- für deine wohlverdiente Auszeit
• Mitarbeitendenkantine- leckere subventionierte Mittagsgerichte zu attraktiven Preisen
• Mitarbeitendenrabatt- bis zu 40% auf Fashion, Beauty, Home & Living sowie Food & Restaurants
• Corporate Benefits- exklusive Rabatte bei Top-Marken
• Ermäßigte ÖPNV-Fahrkarte- bequem und umweltfreundlich ins Büro
• Betriebliche Altersvorsorge- als Unterstützung beim Aufbau deiner Zukunft

Als KaDeWe GmbH wollen wir einen Arbeitsplatz schaffen, der faire und gleiche Chancen für alle gewährleistet. Wir leben und unterstützen Vielfalt, Offenheit sowie gegenseitigen Respekt und freuen uns über jede*n Bewerber*in- unabhängig von Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität und sexueller Orientierung.

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!