BDC-Agent / Leadmanager (m/w/d)

Instaffo GmbH; Sachsen-Anhalt; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Instaffo GmbH in Sachsen-Anhalt sucht einen engagierten BDC-Agent:in, der als erste Anlaufstelle Qualifikation von Anfragen übernimmt und das Verkaufsteam bei der Neukundengewinnung unterstützt.

Zu Ihren Aufgaben gehören Cold-Calling, Vorqualifizierung von Leads für VW Marken, Vereinbarung von Beratungs- und Probefahrtterminen sowie die Pflege der Lead-Daten im CRM/DMS. Sie arbeiten in einem kollegialen Team und kommunizieren überzeugend am Telefon.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Affinität zu Cold-Calling und aktiver telefonischer Kaltakquise.
• Erfahrung im telefonischen Vertrieb, Kundenservice oder Call-Center-Umfeld von Vorteil.
• Verhandlungssicheres, freundliches und überzeugendes Auftreten am Telefon.
• Sicherer Umgang mit CRM-/DMS-Systemen und MS Office.

Responsibilities

• Aktive telefonische Neukundenakquise (Cold-Calling) sowie Bearbeitung eingehender Anfragen (Inbound-Leads).
• Vorqualifizierung von Interessenten für die Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Audi.
• Vereinbarung und Koordination von Beratungs- und Probefahrtterminen für das Verkaufsteam.
• Pflege und Aktualisierung der Lead- und Kundendaten im CRM-/DMS-System.
• Systematische Nachverfolgung (Follow-up) von Leads sowie enge Abstimmung mit dem Verkaufsteam.

Skills

Cold-Calling

Telefonverkauf

Kundenservice

CRM-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM/DMS

MS Office

MS Excel

Job description

Als BDC-Agent:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Interessenten und spielen eine zentrale Rolle bei der Qualifizierung von Anfragen. Sie unterstützen unser Verkaufsteam aktiv dabei, Kunden zu begeistern und Termine erfolgreich zu koordinieren.

Tätigkeiten

• Aktive telefonische Neukundenakquise (Cold-Calling) sowie Bearbeitung eingehender Anfragen (Inbound-Leads)
• Vorqualifizierung von Interessenten für die Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Audi
• Vereinbarung und Koordination von Beratungs- und Probefahrtterminen für das Verkaufsteam
• Pflege und Aktualisierung der Lead- und Kundendaten im CRM-/DMS-System
• Systematische Nachverfolgung (Follow-up) von Leads sowie enge Abstimmung mit dem Verkaufsteam

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Zwingend erforderlich: Ausgeprägte Affinität zu Cold-Calling und aktiver telefonischer Kaltakquise
• Erfahrung im telefonischen Vertrieb, Kundenservice oder Call-Center-Umfeld von Vorteil
• Verhandlungssicheres, freundliches und überzeugendes Auftreten am Telefon
• Sicherer Umgang mit CRM-/DMS-Systemen und MS Office

Team

Sie werden Teil eines motivierten, kollegialen Teams mit flachen Hierarchien in der Autostadt ROSIER in Stendal.

Art des Stellenangebotes:

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch