Automobil Serviceberater (m/w/d)

SIEMON GmbH; Warendorf; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Job-Bike-Leasing

Mitarbeiterkonditionen im Service & V­

Individuelle Weiterbildungs- und Quali

Zugang zu Weiterbildungs- und Qualifiz

Job summary

SIEMON erweitert sein Team am Standort Warendorf und sucht einen Automobil-Serviceberater (m/w/d). In den Servicezentren betreuen Sie Privat- und Gewerbekunden rund um Reparatur- und Serviceprozesse.

Sie diagnostizieren Fahrzeugprobleme, nehmen Aufträge entgegen, verkaufen Teile und Zubehör, erstellen Rechnungen und koordinieren die Werkstatt. Sie engagieren sich für Kundenzufriedenheit und unterstützen Mechaniker.

Qualifications

• Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe mit technischer Ausbildung und grundlegenden kaufmännischen Kenntnissen.
• Fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik sowie Diagnose- und Testgeräte.
• Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) wäre vorteilhaft.
• Kenntnisse der Volkswagen Produkte und Systeme sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich.

Responsibilities

• Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses.
• Die Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme.
• Annahme von Kundenaufträgen (inkl. Auftragserstellung) und aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör.
• Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen.
• Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
• Aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen.
• Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und -kosten.
• Reklamationsmanagement.

Education

Technische Ausbildung im Kfz-Gewerbe

Tools

Diagnosegeräte

Job description

Automobil Serviceberater (m/w/d)

An sechs Standorten im Münsterland hat SIEMON für Privat- und Gewerbekunden seine Servicezentren mit den Automarken VW, VW-Nutzfahrzeuge, Hyundai und Škoda platziert. Weit über 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für einen optimalen Service. Wir expandieren weiter! Daher suchen wir zur Erweiterung unseres vorhandenen Teams für unseren Standort in Warendorf einen Automobil-Serviceberater (m/w/d).

Aufgaben

• Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses.
• Die Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme.
• Annahme von Kundenaufträgen (inkl. Auftragserstellung) und aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör.
• Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen.
• Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
• Aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen.
• Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und -kosten.
• Reklamationsmanagement.

Qualifikationen – fachlich

• Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe mit technischer Ausbildung und grundlegenden kaufmännischen Kenntnissen.
• Fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik sowie Diagnose- und Testgeräte.
• Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) wäre vorteilhaft.
• Kenntnisse der Volkswagen Produkte und Systeme sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich.

Qualifikationen – persönlich

• Freude an der Dienstleistung, Beratung und absolute Kundenorientierung.
• Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien.
• Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Zielorientierung sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Spannende Themen, die Sie selbständig bearbeiten.
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse zu verbessern.
• Mitarbeiterkonditionen im Service und Verkauf.
• Job-Bike-Leasing.
• Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.