Ausbildung Kaufmann/-frau Dialogmarketing (m/w/d) - Kundenservice

TIMOCOM GmbH; Erkrath; Hybrid; EUR 13,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Ausbildungsvergütung

Auslandsaufenthalte

Flexibles Arbeiten

Weiterbildung 20.000 Angebote

Kita-Plätze in Erkrath

Jobticket / Fahrgeldzuschuss

E-Bike Leasing

Job summary

TIMOCOM Soft- und Hardware GmbH in Nordrhein-Westfalen bietet eine spannende Ausbildung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d) – Kundenservice. Du wirst Teil eines internationalen Customer Service-Teams und erhältst drei Jahre lang praxisnahe Erfahrungen im direkten Kundenkontakt.

Voraussetzung ist die Fachhochschulreife oder Fachoberschulreife; Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, Englischkenntnisse gut.

Qualifications

• Fachhochschulreife oder Fachoberschulreife vorhanden.
• Deutsch verhandlungssicher; Englisch gute Kenntnisse.
• Erste Erfahrungen mit dem MS Office Paket vorteilhaft.

Responsibilities

• Kundenanfragen und -wünsche telefonisch oder per E-Mail bearbeiten.
• Direkter Ansprechpartner für internationale Kunden.
• Allgemeine administrative Aufgaben im direkten Kundenkontakt übernehmen.

Skills

Kundenservice

Kundenkommunikation

Teamplayer

Education

Fachhochschulreife oder Fachoberschulreife

Tools

MS Office

Word

Excel

Job description

Wir sind ein Innovationsmotor, der die Logistikbranche mit zukunftsweisenden und digitalen Lösungen verändert und in Bewegung hält. Unser Herzstück, der TIMOCOM Marktplatz, verbindet über 58.000 Kunden in einem der größten, dynamischen Logistiknetzwerke Europas und unterstützt sie dabei, ihre logistischen Herausforderungen smart, safe und simple zu lösen. Als einer der erfolgreichsten mittelständischen IT-Arbeitgeber für die Logistikbranche in Europa leisten wir seit über 25 Jahren Pionierarbeit und bleiben kontinuierlich am Puls der Zeit. Mit über 700 Mitarbeitenden gestalten wir gemeinsam den digitalen Wandel im Straßengüterverkehr mit Mut, Kreativität, Leidenschaft und Teamgeist. Starte im September 2027 deine spannendeAusbildung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d) - Kundenservicebei TIMOCOM und werde Teil unseresinternationalen Teams im Bereich Customer Service! In den 3 Jahren erwartet dich einabwechslungsreicher Ausbildungsgang, bei dem du denKundenservicefür unseren vielfältigen, internationalen Kundenstamm aus nächster Nähe erlebst und die Chance bekommst, in verschiedene andere Bereiche bei TIMOCOM hineinzuschnuppern. Zudemerhältst du eineattraktive Ausbildungsvergütung (1. Jahr 1.150,00 € / 2. Jahr1.220,00 €/3. Jahr 1.300,00 €).

• KundenanfragenundKundenwünsche bearbeitest du telefonischsowie perE-Mail.
• Du bist direkter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden.
• Durchindividuelle undqualitätsbewusste Betreuung steigerst du die Zufriedenheit unserer Kunden.
• Zudem bist du verantwortlich für allgemeine administrative Aufgaben im direkten Kundenkontakt.

• Du hast eine(Fach-)Hochschulreife oder eine erfolgreich abgeschlossene Fachoberschulreife.
• Damit du dich mit deinen internationalen Kunden und Kolleg*innen gut verständigen kannst, bringst du verhandlungssichere Deutschkenntnisse undgute Englischkenntnissemit. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung imUmgang mit dem Microsoft Office Paket (besonders Word und Excel).
• AlsbegeisterterTeamplayerschätzt du die gemeinsame Zusammenarbeit.
• Du bistkommunikativ stark und dein Engagement und deine Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.
• Lernbereitschaftund Aufgeschlossenheit runden dein Profil ab.

• DeineArbeitszeit und -ort sind soflexibel wie du: Du kannst unsere TEAMocom Spaces nutzen, mobil oderremote arbeiten.
• Bei uns kannst du anbis zu 120 Kalendertagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten – so kannst du deinen Urlaub verlängern oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen.
• Auf unsererinternen Weiterbildungsplattform kannst du ausüber 20.000 Angebotenwählen. DankEntwicklungsplänen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen.
• DeineGesundheit ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dirGesundheitsaktionenundAfter-Work-Veranstaltungen, wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff.
• Wir denken umweltfreundlich: Du kannst einE-Bike oderFahrrad leasen. Alternativ unterstützen wir dich gerne mit einem vergünstigtenJobticket oder einemFahrgeldzuschuss.
• Für deinenNachwuchsist gesorgt: Wir bietenKita-Plätze in Erkrath undEltern-Kind-Bürosin unserem Headoffice.
• Arbeiten bei uns heißt Kooperationund Zusammenarbeit auf Augenhöhe– wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.