Auftragsmanager/-in (w/m/d), 1337-21

Land Baden-Württemberg; Stuttgart; Hybrid; EUR 52.000 - 74.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle

JobTicket BW Zuschuss

30 Tage Urlaub

Verbeamtung möglich

Fort- und Weiterbildung

Zusammenfassung

Landesoberbehörde IT Baden-Württemberg (BITBW) – IT und Digitalisierung sucht eine/n Auftragsmanager/-in (w/m/d) zur Einsteuerung von Kundenaufträgen in Fachbereiche und zum Tracking des Status.

Sie steuern komplexe Angebotsanfragen, arbeiten eng mit Accountmanagement zusammen und berichten zu Auftragsstatus, Kapazitäten und Abweichungen. Einschlägige IT‑Kaufmännische Qualifikation und Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft o. ä. oder gleichwertige Qualifikation
• Beratungserfahrung in größeren IT-Infrastrukturen wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Auftreten und analytische Fähigkeiten

Aufgaben

• Einsteuerung der Kundenaufträge in die Fachbereiche und Status-Tracking
• Steuerung der Umsetzung komplexer Angebotsanfragen und Aufträge
• Zusammenarbeit mit Accountmanagement und Information über Auftragsstatus
• Überwachung der Auftragsbearbeitung in definierter Qualität und Zeit
• Abstimmung von Kapazitäten und Verantwortlichkeiten mit Fachbereichen
• Überwachung externer Dienstleister und Mitwirkung bei Beschaffung
• Einbindung in Qualitäts-, Beschwerde- und Eskalationsmanagement

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragssteuerung

Projektkoordination

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Hochschulstudium Betriebswirtschaft o.ä.

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

• Landesoberbehörde IT Baden-Württemberg (BITBW)
• IT und Digitalisierung

Vergütung EG 10 / A 11

Bewerbungsfrist: 6. Oktober 2026

Auftragsmanager/-in (w/m/d), 1337-21

• Beschäftigungsart Arbeits- oder Beamtenverhältnis
• Sie verantworten die Einsteuerung der Kundenaufträge in die Fachbereiche und sind für das Status-Tracking der Beauftragungen zuständig
• Sie steuern die Umsetzung der eingehenden, insbesondere der komplexen und abteilungs-/bereichsübergreifenden Angebotsanfragen und Kundenaufträge, und überwachen die termingerechte Auftragsumsetzung
• Sie arbeiten eng mit dem Accountmanagement zusammen und informieren über den/die Auftragsstatus/-abweichungen und relevante Änderungen
• Sie überwachen und reporten die Auftragsbearbeitung in der vereinbarten Qualität und in der vereinbarten Zeit
• Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen und stimmen unter anderem benötigte Kapazitäten und Verantwortlichkeiten ab
• Sie überwachen und steuern externe Dienstleister und Lieferanten und arbeiten bei Beschaffungsmaßnahmen mit
• Sie sind in das Qualitäts-, Beschwerde- und Eskalationsmanagement eingebunden
• Sie verfügen über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der Betriebswirtschaft o.ä.
• Sie können sich auch gerne bewerben, wenn Sie durch Ihre IT-kaufmännische Berufsausbildung bzw. aufgrund Ihrer beruflichen Qualifikation und mehrjähriger einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen
• Sie verfügen idealerweise über Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kunden in größeren und heterogenen IT-Infrastrukturen
• Grundkenntnisse zu den gängigen Informationstechnologien (Rechenzentrumsbetrieb, Betriebssysteme, Netzwerke, IT-Tools, Hardware, IT-Projekte) sind wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programme (Word, Excel, Outlook, Powerpoint) sind erforderlich
• Sie besitzen ein kunden- und lösungsorientiertes Auftreten, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Dienstleistungsverständnis
• Wünschenswert wären Erfahrungen im Bereich der öffentlichen Verwaltung
• Sie beherrschen die deutsche Sprache (C2) in Wort und Schrift. Eine sichere schriftliche Ausdrucksfähigkeit, ein guter Umgang mit Zahlen und ausgeprägte analytische Fähigkeiten sind ebenfalls erforderlich

Was wir bieten

Profitieren Sie von den verlässlichen Rahmenbedingungen und den vielfältigenVorteilen, die das Land Baden-Württemberg als Arbeitgeber auszeichnen:

flexible Arbeitsmodelle

Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und "Workation"

Einarbeitung mit Patenprogramm

Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen

Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartnern

Zuschuss zum JobTicket BW (u.a. Deutschland-Ticket)

Verbeamtung

Möglichkeit einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen

Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen

Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester

Zusatzversorgung

Eine Zusatzversicherung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten

Weitergehende Informationen

• Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und "Workation"
• Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen
• Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartnern, Zuschuss zum JobTicket BW (u.a. Deutschland-Ticket), Radleasing "JobBike BW" und eine ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung
• Sichere, zukunftsorientierte, sowie sinnstiftende Arbeit und die Möglichkeit einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen
• Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung bis EG 11 TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 12
• Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester
• Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten
• Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang an