Auftragsabwickler Order Management (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Bochum; Marl, Waltenhofen; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kitazuschuss

Prämienprogramm

Sonderurlaub

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH Niederlassung Bochum sucht eine/n Auftragsabwickler Order Management (m/w/d) in Vollzeit. Du steuerst eigenverantwortlich die täglichen Auftragsprozesse vom Eingang bis zum Abschluss und sorgst für eine klare Datenqualität im Order-to-Cash-Prozess.

Zu den Aufgaben gehören die Überwachung der Freigaben, die Abstimmung mit Supply-Chain-Partnern und die kontinuierliche Prozessverbesserung. Erste Berufserfahrung im Umfeld Order Management wird vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Order Management oder Kundenservice
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

Aufgaben

• End-to-End-Auftragsabwicklung: eigenverantwortliche Steuerung und Überwachung der täglichen Auftragsprozesse
• Prüfung, Pflege und Bereinigung auftragsrelevanter Daten zur Sicherstellung der Prozessqualität
• Klärung von Auftragsblockaden und Bearbeitung von Änderungsanforderungen
• Überwachung von Auftragsfreigaben und Sicherstellung eines reibungslosen Durchlaufs
• Termine und Bearbeitungsstände aktiv nachverfolgen

Kenntnisse

Auftragsabwicklung

Kundenservice

Organisation

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Auftragsabwickler Order Management (m/w/d)

Stellendetails zu: Auftragsabwickler Order Management (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Bochum

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Kaufmännische Fachkraft

Stellenbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und sichern die technische Basis für industrielle Revolutionen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Diese Herausforderungen übernimmst du

End-to-End-Auftragsabwicklung

• Eigenverantwortliche Steuerung und Überwachung der täglichen Auftragsprozesse vom Auftragseingang bis zum erfolgreichen Abschluss
• Prüfung, Pflege und Bereinigung auftragsrelevanter Daten zur Sicherstellung einer hohen Prozessqualität
• Klärung von Auftragsblockaden sowie Bearbeitung von Änderungsanforderungen
• Überwachung von Auftragsfreigaben und Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsdurchlaufs
• Aktive Nachverfolgung von Terminen und Bearbeitungsständen

Lieferperformance & Schnittstellenmanagement

• Enge Zusammenarbeit mit Supply-Chain-Partnern sowie internen Fachbereichen wie Vertrieb, Logistik, Produktion und Kundenservice
• Sicherstellung einer termingerechten und vollständigen Auslieferung von Produkten
• Koordination und Abstimmung bei Lieferabweichungen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsvorschläge
• Ansprechpartner für auftragsbezogene Fragestellungen entlang der gesamten Lieferkette

Prozess- und Qualitätsverantwortung

• Sicherstellung einer hohen Datenqualität im gesamten Order-to-Cash-Prozess
• Einhaltung und Überwachung definierter Prozessstandards sowie Service-Level-Vorgaben
• Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
• Unterstützung bei der Analyse und Bearbeitung von Prozessabweichungen

Automatisierung & kontinuierliche Verbesserung

• Konsequente Anwendung und Einhaltung definierter Automatisierungsstandards
• Unterstützung und Begleitung automatisierter Prozesse, beispielsweise im Order Intake
• Aktive Mitarbeit bei der Standardisierung und Weiterentwicklung bestehender Abläufe
• Mitwirkung an Projekten zur Prozessdigitalisierung und Effizienzsteigerung

Deine Vorteile bei uns

• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, Weiterbildung zum IHK Fachwirt (m/w/d) oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Erste Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Order Management, Supply Chain oder Kundenservice
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiti>
• Hohe Serviceorientierung sowie ein gutes Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge entlang der Lieferkette
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift