Assistenz Geschäftsführung / Office Manager Reservierung (m/w/d)

Remotely; Neuried; Hybrid; EUR 52.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Freiraum für eigenverantwortliches Arb

Flache Hierarchien

Mitarbeiterevents

Home Office nach Absprache

BLATTL Hotels-Kooperation

Zusammenfassung

BLATTL Hotels in Deutschland sucht eine mitarbeiterorientierte Kraft zur Entlastung der Geschäftsleitung im operativen Bereich. Sie koordinieren das Back Office, betreuen Telefon/Email, Social Media und Reservationshotlines.

Sie arbeiten eng am Tech-Stack, unterstützen Sales und Revenue Management, sowie Guest Relations und Bewertungsmanagement. Erfahrung im Hotelbereich und mit PMS ist wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung in Hotelrezeption oder Reservierung von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Operative Unterstützung der Geschäftsleitung in allen Bereichen.
• Koordination des Back Offices, zentrale Ansprechstelle für Telefon/Email und Social Media.
• Reservierungsstelle für Endkunden über zentrale Hotelleitungen.
• Betreuung und Optimierung des cloudbasierten Hotelprogramms (PMS).
• Mitgestaltung und Support des gesamten Tech Stacks.
• Unterstützung im Sales und Revenue Management inklusive Ratenmanagement.
• Betreuung der Guest Relations und Bewertungsmanagement.
• Konzeption und Umsetzung neuer Projekte.
• Schnittstelle zwischen Hotelmandanten und Management.
• Enge Zusammenarbeit mit Personalverwaltung, Lohnabrechnung und Buchhaltung.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Zahlenaffinität

Flexibilität

Organisationstalent

Ausbildung

Ausbildung Hotelkaufmann/-frau oder Hotelmanagement

Tools

MS-Office

PMS

Cloud-basierte Anwendungen

Jobbeschreibung

BLATTL Hotels

Insgesamt vier Häuser der BLATTL Hotels werden von unserer Dienstleistungsgesellschaft aus unserem Büro in Neuried bei München (U3 Fürstenried West) betreut.

Die Hotels liegen im Münchner Zentrum sowie im Münchner Südosten.

Des weiteren entwickeln wir weitere Hotel-Standorte und Hospitality Konzepte.

Ihre Aufgaben

• Entlastung der Geschäftsleitung in sämtlichen operativen Bereichen
• die selbstständige Koordination des Back Offices für unsere Hotelmandanten inklusive der Betreuung zentraler Telefon- und Email-Adressen sowie der Social Media Kanäle
• Fungieren als Reservierungsstelle für Endkunden über zentral geschaltete Hotelleitungen
• die zentrale Betreuung und die Optimierung der Nutzung des cloudbasierten Hotelprogramms
• Mit-Gestaltung und Support des gesamten Tech Stacks
• Unterstützung im Sales und Revenue Management inklusive Ratenmanagement
• Betreuung der "guest relations" einschließlich Bewertungsmanagement
• die Konzeption und Umsetzung neuer Projekte
• Bilden der Schnittstelle zwischen den Hotelmandanten und Management
• Enge Zusammenarbeit mit Personalverwaltung, externer Lohnabrechnung und Buchhaltung

Ihr Profil

• Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung als Hotelkauf- oder fachfrau/-mann bzw. Kauffrau/-mann für Hotelmanagement
• Bewerbungen von aktuellen Hotelmitarbeitern, die die Branche nicht komplett verlassen möchten, sich aber nach geregelten Arbeitszeiten sehnen, werden ausdrücklich begrüßt
• Mehrjährige Erfahrung an der Hotel-Rezeption und/oder der Hotel-Reservierung sind von großem Vorteil
• Sie haben Spaß am Umgang mit Zahlen, sind teamfähig, zuverlässig und belastbar
• Organisationstalent und Flexibilität zählen zu Ihren großen Stärken
• Sie können professionell mit MS-Office Programmen umgehen (v.a. Excel, Word, PowerPoint & Outlook)
• Sie haben bereits mit PMS und/oder Hospitality-Software gearbeitet und sind offen für Cloud-basierte Anwendungen sowie KI Agents

Ihre Vorteile

• interessante und herausfordernde Tätigkeiten
• Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in kleinen Teams
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem innovativem Cloud-basierten PMS sowie guest journey Lösungen
• Digitale Zeiterfassung & Online Dienstplan
• Sie arbeiten bei uns im Büro oder nach Absprache remote von zuhause im Home Office; der Schwerpunkt liegt aber ganz klar im Office
• Individuelle Förderung unserer Teammitglieder
• Mitarbeiterevents
• Zugehörigkeit zur BLATTL Hotels-Kooperation (www.blattl.de)