Assistenz der Kundenserviceleitung (m/w/d)

Fritz Berger GmbH; Habersmühle; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mitarbeiterrabatt bis 35%

Warme Mahlzeiten & Snacks (50% Rabatt)

Kinderbetreuung

Jobrad – Fahrrad-Leasing

Corporate Benefits

Standort Nürnberg/Neumarkt Nähe

Descrizione del lavoro

Fritz Berger GmbH in der Metropolregion Nürnberg sucht Sie zur Verstärkung des Kundenservice und zur organisatorischen Unterstützung des Tagesgeschäfts. Sie koordinieren interne Abläufe und arbeiten eng mit der Leitung des Kundenservice zusammen, um effiziente Prozesse sicherzustellen.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und erste Berufserfahrung im Kundenservice. Sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und sicherer Umgang mit MS-Office runden Ihr Profil ab.

Competenze

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.

Mansioni

• Unterstützung der Leitung des Kundenservice im operativen Tagesgeschäft und Koordination interner Abläufe.

Conoscenze

Kundenservice-Erfahrung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Formazione

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und verstärke unser Team!

Als Marktführer im Bereich Campingzubehör stehen unsere Mitarbeiter (m/w/d) an erster Stelle. Sie sind entscheidend für unseren Erfolg und schaffen für unsere Kunden täglich einzigartige Einkaufserlebnisse – wecke auch Du die Freude auf Abenteuer und Naturverbundenheit!

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Verlässlicher Arbeitgeber - eine faire Vergütung und einen sicheren Arbeitsplatz bei einem gesunden wachsenden Unternehmen
• Mitgestaltung - sehr große Gestaltungsfreiheit um Deine Ideen umzusetzen. Anerkennung und Wertschätzung - bei uns wirst Du wirklich gebraucht
• Agilität - die Dynamik und die kurzen Entscheidungswege eines mittelständischen Unternehmens
• Mitarbeiterrabatt – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment – für Dein persönliches Camping-Abenteuer
• Frisches Essen - wöchentlich wechselnde warme Mahlzeiten und kleine Snacks zu Mitarbeiterkonditionen (50 % Rabatt)
• Kinderbetreuung – Deine Kinder werden bis zu 2 Wochen in den Sommerferien betreut, die Kosten übernehmen wir
• Jobrad – profitiere von unserem attraktiven Fahrrad-Leasing-Programm (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)
• Corporate Benefits – genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten Anbietern
• Lage - Fritz Berger liegt in der Metropolregion Nürnberg, nur 25 km entfernt von Nürnberg, direkt an der Autobahnabfahrt Neumarkt (A3)

Dein neuer Job:

• Organisationstalent - Du unterstützt unsere Leitung des Kundenservice (m/w/d) im operativen Tagesgeschäft und koordinierst interne Abläufe
• Operative Mitarbeit – Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft und im Beschwerdemanagement mit
• Qualität – Du unterstützt bei der Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices über alle Kanäle (Telefon und E-Mail) – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Ansprechpartner – Du bist Ansprechpartner von Teammitgliedern (m/w/d) und unterstützt bei der Aufgabenverteilung
• Projekte – Du arbeitest an Projekten mit z.b. bei der Optimierung von Sales Force Abläufen

Das solltest Du mitbringen:

• Berufsausbildung – du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann im Einzelhandel, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Berufserfahrung - Du bringst erste Berufserfahrung im Kundenservice oder aus dem kaufmännischen Bereich mit
• Serviceorientierung - Du hast einhohes Qualitätsbewusstsein undeinen hohenKundenfokus
• Kommunikation - Du bringstsehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare und lösungsorientierte Kommunikation mit
• Digitales Verständnis - Du bistsicher im Umgang mit MS-Office

Unsere Mission:

Mit rund 100 Filialen, einem starken Großhandel und dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir seit über 60 Jahren am Markt etabliert.Wir wachsen stetig weiter und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder, die unsere Leidenschaft für Camping teilen.