Assistant Operations Manager (m/w/d)

PLAZA Premium Darmstadt; Darmstadt; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

PLAZA Premium Darmstadt sucht eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung der Abteilungsleiter im operativen Tagesgeschäft. Zu Ihren Aufgaben gehören die Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen, sowie die Schulung und Motivation der Mitarbeiter.

Das ideale Profil umfasst eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, mehrjährige Berufserfahrung und ausgeprägte Führungskompetenz. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und weitere Vorteile.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Hands-on-Mentalität und hohe Service- und Gästeorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Unterstützung der Abteilungsleiter im operativen Tagesgeschäft.
• Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen.
• Professionelles Beschwerdemanagement.

Skills

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Belastbarkeit

Education

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Studium im Hotelmanagement

Tools

Hotelsoftware-Systeme

Job description

Mit uns erleben Sie

• Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreie Bonussonderzahlungen
• diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie

Das haben wir sonst noch für Sie

• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
• individuelle Mitarbeiterbetreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• ein Konzern auf Expansionskurs
• einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven

und vieles mehr!

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der jeweiligen Abteilungsleiter im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in allen Abteilungen (Bankett, Verkauf, FO, Housekeeping, F&B)
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Übernahme einer Vorbildfunktion für das Team
• Überwachung und kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen und Servicequalität
• Erstellung von Dienstplänen sowie Planung des Mitarbeitereinsatzes
• Schulung, Motivation und Förderung der Mitarbeiter
• Professionelles Beschwerdemanagement und Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
• Einhaltung und Überprüfung von Qualitätsstandards sowie internen Richtlinien
• Unterstützung bei der Kostenkontrolle sowie im Reporting

Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium im Hotelmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick und unternehmerisches Denken
• Hands-on-Mentalität sowie hohe Service- und Gästeorientierung
• Führungskompetenz, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Belastbarkeit, Flexibilität und ein professionelles Auftreten

Sie zögern aber immer noch, sich zu bewerben, weil Sie der Meinung sind, dass Sie nur einen Teil der Anforderungen erfüllen? Ihre Ausstrahlung und Ihr Arbeitswille sind entscheidend, den Rest lernen Sie von unseren kompetenten und erfahrenen Kollegen!

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin.