Assistant Manager (m,w,d), Mönckebergstr.

Foot Locker; Hamburg; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker Hamburg sucht eine erfahrene Führungskraft, die ihr Team coacht, eine herausragende Kundenerfahrung sicherstellt und Verantwortung für Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Vermögensschutz übernimmt.

In Abwesenheit des Store Managers leiten Sie das Team, treiben Verkäufe voran und tragen zur Erreichung der Profitziele des Läden bei, während Sie flexibel auf wechselnde Omni-Channel-Anforderungen reagieren.

Qualifikationen

• Nachweisbare Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung im Verkauf mit Kundenkontakt.
• Selbstbewusstes Auftreten und Engagement für hervorragende Kundenerfahrung.
• Motivation, herausragende Ergebnisse durch Interaktion mit Kunden und Sportprodukten.
• Kreativ und vielseitig bei sich ändernden Anforderungen in Omni-Channel-Umgebung.
• Eigenständiges Durchführen von Aufgaben ohne Aufsicht.
• Starke kognitive und mathematische Fähigkeiten; Problemanalyse, Entscheidungsfindung, Finanzanalyse.
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauenswürdigkeit.
• Flexible Verfügbarkeit – abends, am Wochenende und während Ferienzeiten.

Aufgaben

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten.
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice.
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen.
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren.
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken.
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends.
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei

Kenntnisse

Führung

Kundenerfahrung

Verkaufserfahrung

Teamcoaching

Omni-Channel

Analytische Fähigkeiten

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit - einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei