Assistant Manager (m/w/d), Gropius Passagen

Footlocker; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker, Inc. in Berlin sucht eine Führungskraft, die das Team motiviert, das Einkaufserlebnis zu einem herausragenden Erlebnis zu machen und das Store-Team in allen Belangen der Kundenerfahrung zu leiten.

Sie übernehmen Aufgaben rund um Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. Durch Ihre Coaching-Kompetenz fördern Sie Verkäufe, erreichen Profitziele und arbeiten eng mit Ladenleitung zusammen.

Qualifikationen

• Nachweisbare Führungserfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt.
• Selbstbewusstes Auftreten und Engagement für außergewöhnliche Kundenerlebnisse.
• Motivation, herausragende Ergebnisse durch Kunden-Interaktion zu erzielen.
• Anpassungsfähig in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung.
• Selbstständige Durchführung von Aufgaben ohne Aufsicht.
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, inkl. Analysen und Finanz-Entscheidungen.
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauenswürdigkeit.
• Flexible Verfügbarkeit – abends, am Wochenende und in Ferienzeiten.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams, Verkaufszahlen und exzellenten Kundenservice sicherstellen.
• Hohe Kundenzufriedenheit durch Fachwissen zu Artikeln und Zusammenarbeit mit Kollegen.
• Verkauf, Kundenerlebnis, Merchandising, visuelles und betriebliches Rechnen umsetzen.
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren.
• Lernbereitschaft zeigen und Fachwissen zu Produkten/Trends vermitteln.
• Produktkenntnis aktuell halten und über neue Produkte/Trends informieren.
• Zu einem positiven, inklusiven Arbeitsumfeld beitragen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Team-Coaching

Verkaufserfahrung

Analytische Fähigkeiten

Ethik und Integrität

Flexibilität

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei