Assistant Manager (m/w/d), Gropius Passagen

Foot Locker; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker in Berlin sucht eine erfahrene Führungskraft, die das Team koordiniert, Mitarbeitende schult und eine außergewöhnliche Kundenerfahrung sicherstellt. Sie verantworten Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, Merchandising und Schutz von Vermögenswerten.

Sie übernehmen die Führung in Abwesenheit des Store Managers, fördern Verkäufe und tragen zur Erreichung der Profitziele des Standorts bei.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt nachweisen
• Starke Kundenorientierung und Engagement für außergewöhnlichen Service
• Fähigkeit zur Mitarbeitermanagement, Coaching und Schulung des Teams

Aufgaben

• Team coaching und Motivation, Verkäufe mit Fokus auf Kundenzufriedenheit steigern
• Hoher Kundenzufriedenheitsgrad durch Produktwissen und Zusammenarbeit mit Kollegen sichern
• Verkauf, Merchandising, visuelles Erscheinungsbild und Ladenbetriebsstandards umsetzen
• Schnittstelle zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung bilden und betreuen

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenerlebnis

Teamcoaching

Omni-Channel Vertrieb

Analytisches Denken

Finanzanalyse

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit - einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei