Assistant Manager (m/w/d)

Foot Locker; Hannover; Vor Ort; EUR 38.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker in Hannover sucht eine Führungskraft, die das Team-Coaching übernimmt und eine herausragende Kundenerfahrung sicherstellt. Sie leiten Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, Merchandising und Schutz von Vermögenswerten.

In Abwesenheit des Store Managers tragen Sie die volle Führungsverantwortung und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um Verkaufsziele zu erreichen und die Profitabilität des Stores zu maximieren.

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Verkauf, mind. 1 Jahr
• Selbstbewusstsein, Fokus auf außergewöhnliche Kundenerfahrung
• Motivation, hervorragende Ergebnisse durch Interaktion
• Kreativität, Anpassungsfähigkeit in Omni-Channel-Umgebung
• Selbstständige Übernahme von Aufgaben
• Starke kognitive Fähigkeiten, Analytik, Entscheidungsfähigkeit
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit bis abends, Wochenenden, Ferienzeiten

Aufgaben

• Team coachen und motivieren, Verkäufe mit exzellentem Kundenservice steigern
• Hohe Kundenzufriedenheit durch Fachwissen und Zusammenarbeit sichern
• Verkaufs-, Kundenerlebnis-, Merchandising- und Betriebserwartungen umsetzen
• Als Schnittstelle zwischen Kunden, Verkaufspersonal und Storeleitung fungieren
• Fachwissen zu Produkten/Trends vermitteln und Kundenbedürfnisse erfüllen
• Produktkenntnisse aktuell halten, Trends verfolgen
• Positives, integratives Arbeitsumfeld fördern

Kenntnisse

Führungserfahrung

Selbstvertrauen

Motivation

Kreativität

Selbstständiges Arbeiten

Analytische Fähigkeiten

Ethik & Integrität

Flexibilität

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit - einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei