Assistant Manager (m/w/d), Billstedt

Foot Locker; Hamburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker in Hamburg sucht eine engagierte Führungskraft zur Leitung eines Verkaufsteams. Sie coachen das Team, optimieren Ladenbetrieb, Training, Mitarbeitermanagement, Merchandising und Schutz von Vermögenswerten, und übernehmen bei Abwesenheit des Store Managers alle Führungsaufgaben.

Ihr Erfolg misst sich an gesteigerten Verkäufen und Profitzielen, sowie einer erstklassigen Kundenerfahrung. Voraussetzungen: nachweisliche Führungsstärke, Flexibilität und Orientierung am Omni-Channel Retail.

Qualifikationen

• Führungserfahrung von mindestens 1 Jahr in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt.
• Selbstbewusstsein und Bereitschaft, sich für außergewöhnliche Kundenerfahrungen einzusetzen.
• Motivation, herausragende Ergebnisse durch Interaktion mit Kunden und Sportprodukten.
• Kreativität und Vielseitigkeit im Umgang mit sich ändernden Omni-Channel-Anforderungen.
• Führen Aufgaben eigenständig ohne Aufsicht aus.
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, inkl. Problemanalyse/Entscheidung und Finanzen.
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauen.
• Flexible Verfügbarkeit – abends, Wochenende, Ferienzeiten.

Aufgaben

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe mit außergewöhnlichem Kundenservice umzusetzen.
• Hohe Kundenzufriedenheit durch fachliches Know-how zu allen Artikeln und Zusammenarbeit mit Kollegen.
• Verkauf, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und operative Umsetzung.
• Schnittstelle zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung.
• Produktwissen und Trends erklären, um Kundenbedürfnisse abzudecken.
• Auf dem Laufenden bleiben zu Produkten/Trends und deren Relevanz.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Selbstbewusstsein

Kundenorientierung

Motivation

Kreativität

Teamführung

Analytische Fähigkeiten

Flexibilität

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit - einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei