Assistant Manager (m/w/d)

Foot Locker, Inc.; Heidelberg; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker, Inc. in Heidelberg sucht eine Führungskraft, die das Team im Laden coacht und darauf vorbereitet, eine herausragende Kundenerfahrung zu bieten. Sie übernehmen Verantwortung in Ladenbetrieb, Mitarbeitermanagement, Schulung, Merchandising und Asset Protection, wenn der Store Manager abwesend ist.

Sie setzen Verkaufsstrategien um, fördern Verkäufe und maximieren die Profitziele des Standorts. Voraussetzungen: nachweisliche Führungsfähigkeiten, Kundenzentrierung, analytische Fähigkeiten

Qualifikationen

• Nachweisbare Führungsfähigkeiten mit mindestens 1 Jahr Erfahrung im Verkaufsumfeld.
• Selbstvertrauen und Engagement für außergewöhnliche Kundenerfahrungen.
• Motivation, außergewöhnliche Ergebnisse durch Kunden-/Sportprodukte-Interaktion.
• Kreativ und vielseitig in einer schnelllebigen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung.
• Eigenständige Durchführung von Aufgaben ohne Aufsicht.
• Starke kognitive und mathematische Fähigkeiten, inkl. Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen.
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauen.
• Flexible Verfügbarkeit – abends, am Wochenende und während Ferienzeiten.

Aufgaben

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten.
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für exzellenten Kundenservice.
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen.
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren.
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken.
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends.
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Verkaufsförderung

Analytische Fähigkeiten

Finanzanalyse

Integrität

Flexible Verfügbarkeit

Omni-Channel-Erfahrung

Jobbeschreibung

Überblick

Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising und Schutz von Vermögenswerten. In Abwesenheit des Store Managers übernehmen Sie alle Führungspflichten. Ihre Leistung wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Verkäufe zu fördern und die Profitziele für einen bestimmten Laden zu maximieren.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 1Jahr Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Führt Aufgaben oder Aktivitäten ohne notwendige Aufsicht durch
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, Verkäufe umzusetzen, die einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten
• Sicherstellung eines hohen Niveaus bei Kundenzufriedenheit durch gutes Fachwissen zu allen angebotenen Artikeln und gute Zusammenarbeit mit Kollegen für einen exzellenten Kundenservice
• Verkäufe, Kundenerfahrung, Merchandising, visuelle und betriebliche Erwartungen umsetzen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung agieren
• Lernfähigkeit und Erklären von Fachwissen zu Produkten und Trends, um die Kundenbedürfnisse abzudecken
• Bleibt auf dem Laufenden bei Produktkenntnis und aktuellen oder zukünftigen Produkten/Trends
• Trägt zu einem positiven und integrativen Arbeitsumfeld bei