Assistant Manager (m/w/d)

CENTRIO Partners Advisory; Frankfurt; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsgestaltung

Mobiles Arbeiten

Parkplatz

Sodexo Gutscheine

Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Teamspirit und Teamevents

Entwicklungsgespräche

Obst, Snacks & Joghurt

Kaffee & Tee

Internationales Umfeld

Job summary

CENTRIO Partners Advisory in Germany sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Service mit Schwerpunkt Betreuung von Schlüsselkunden.

Sie bearbeiten Kunden- und Produktionsaufträge, koordinieren Anfragen und arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung zusammen. Ihre Aufgaben umfassen Stammdatenpflege, Analysen und Reportings für das Management, inklusive regelmäßiger CSR- und Operations-Unterstützung.

Qualifications

• Praxis im Customer Service oder Sales, ideal in der Industrie
• Erfahrung im Umgang mit Key Accounts
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Abwicklung von Kunden- und Produktionsaufträgen inkl. Belegen wie Bestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften
• Eigenverantwortliche Betreuung von Schlüsselkunden im Customer Service
• Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen, insbesondere von Großkunden
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb sowie externen Logistikpartnern
• Abstimmung von Lieferterminen und Produktionsfortschritten mit Stakeholdern
• Mitwirkung bei Abschlussprozessen im Bereich Auftragsmanagement
• Unterstützung der Führungskräfte im operativen Tagesgeschäft
• Klärung von Abweichungen mit Kunden und Dienstleistern
• Pflege von Kundenstammdaten und Anlage neuer Geschäftspartner
• Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Logistik, Buchhaltung und IT
• Erstellung und Aufbereitung von Analysen und Reportings für das Management

Skills

Kundendienst- und Sales-Erfahrung

Key Accounts

SAP

Excel

MS Office

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch verhandlungssicher

Englisch Grundkenntnisse

Education

Kaufmännischer Hintergrund durch Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

Excel

Job description

CENTRIO Partners Advisory

Dein zukünftiger Arbeitgeber

Eine internationales, branchenführendes Industrieunternehmen, die Exzellenz mit Teamgeist und positiver Arbeitskultur verbindet. Ein humorvolles, wertschätzendes Miteinander und ein inspirierendes Arbeitsumfeld zeichnen das Unternehmen und das Team aus.

Deine Aufgaben

• Abwicklung von Kunden- und Produktionsaufträgen inklusive zugehöriger Dokumente wie Bestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften
• Eigenverantwortliche Betreuung von Schlüsselkunden im Customer Service Umfeld
• Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen, insbesondere von Großkunden
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb sowie externen Logistikpartnern
• Abstimmung von Lieferterminen und Produktionsfortschritten in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Mitwirkung bei Abschlussprozessen (Monat/Jahr) im Bereich Auftragsmanagement
• Unterstützung der Führungskräfte im operativen Tagesgeschäft (CSR & Operations)
• Klärung von Abweichungen und Unstimmigkeiten mit Kunden und Dienstleistern
• Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten sowie Anlage neuer Geschäftspartner
• Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit u. a. Logistik, Buchhaltung und IT
• Erstellung und Aufbereitung von Analysen und Reportings für das Management

Dein Profil

• Kaufmännischer Hintergrund durch Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Praxiserfahrung im Customer Service oder im Sales, in einem Industrieunternehmen
• Erfahrung im Umgang mit Key Accounts
• Sicherer Umgang mit SAP und Excel
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

• Flexible Arbeitsgestaltung inklusive Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Parkplatz für Mitarbeiter*
• Wöchentliche Sodexo Gutscheine
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Humorvolles und harmonisches Teamspirit
• Vielfältige Teamevents
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Frisches Obst, Snacks & Joghurt
• Auswahl an Softdrinks, Kaffee & Tee
• International geprägtes und dynamisches Arbeitsumfeld
• Vielfältige und spannende Aufgabenbereiche