Assistant Front Office Manager / Stellvertretende Rezeptionsleitung*

TieTalent; Konstanz; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Karriere- und Aufstiegschancen

Mitarbeiter-Benefits / Rabatte

Trinkgeldbeteiligung

Geregelte Arbeitszeiten

Dynamisches Team

Job summary

Ein internationales Hotel in Konstanz sucht eine*n Assistant Front Office Manager*in. In dieser Rolle sind Sie die Ansprechperson für Mitarbeitende und sichern den Gästeservice. Die Stelle bietet eine unbefristete Vollzeitanstellung in einer dynamischen Umgebung mit verschiedenen Mitarbeitervorteilen und Entwicklungschancen.

Qualifications

• Stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.
• Erfahrung in der Hotellerie, besonders im Front Office.
• Flexibel, belastbar und organisationstalentiert.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson am Hotelempfang.
• Sicherstellung optimalen Gästeservices gemäß Standards.
• Schulung und Unterstützung des Empfangsteams.

Skills

Dienstleistungs- und Gastgebermentalität

Flexibilität

Belastbarkeit

Organisationsfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Weitere Fremdsprache

Tools

PMS OnQ

Job description

Assistant Front Office Manager / Stellvertretende Rezeptionsleitung*

TieTalent Constance, Baden-Württemberg, Germany

Overview

Stellvertretende Rezeptionsleitung: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden am Hotelempfang. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Abteilungsleitung und Mitarbeitenden, sichern optimalen Gästeservice gemäß Standards, schulen Mitarbeitende und unterstützen das Empfangsteam im Tagesgeschäft. In Abwesenheit der Rezeptionsleitung vertreten Sie diese und wirken bei Dienstplänen, Urlaubsplänen und Trainingsplänen mit. Sie sind Gastgeber mit empathischer, authentischer Art, motivieren Mitarbeitende und übernehmen administrative Aufgaben.

Responsibilities

• Als stellvertretende Rezeptionsleitung sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden am Hotelempfang.


• Als Schnittstelle zwischen Abteilungsleitung und Mitarbeitenden sorgen Sie für die Sicherstellung eines optimalen Gästeservices unter Einhaltung der Standards.


• Außerdem schulen Sie Ihre Mitarbeitenden und unterstützen das Empfangsteam im Tagesgeschäft.


• Sie vertreten die Rezeptionsleitung in dessen Abwesenheit und wirken bei der Erstellung von Dienstplänen, Urlaubsplänen und Trainingsplänen mit.


• Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art Mitarbeitende mitnimmt und motiviert.


• Ihnen liegt nicht nur der direkte Gästekontakt, sondern auch die administrativen Aufgaben.


• Sie sind zuverlässig, verantwortungsbewusst und ein Organisationstalent.


• Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf.


• Sie verfügen über gute Umgangsformen und glänzen mit einem gepflegten Erscheinungsbild.


• Sie sprechen neben sehr gutem Deutsch Englisch fließend sowie eine weitere Fremdsprache.


• Optimal wäre es, wenn Sie in Ihrer Laufbahn bereits Erfahrungen bei Hilton gesammelt haben und mit dem PMS OnQ gearbeitet haben.


• Eine Vollzeitstelle im neuen Hotel Hampton by Hilton.


• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.


• Eine geregelte 39 Stunden Woche mit genauer Zeiterfassung.


• Eine leistungsgerechte und faire Bezahlung.


• Eine ganzjährige Anstellung.


• Trinkgeldbeteiligung.


• Karriere- und Aufstiegschancen.


• Mitarbeiter-Benefits / Rabatte im Rahmen der Hilton und Novum Hotels Kooperationen für Reisen.


• Steigende Anzahl an Urlaubstagen bis zum 3. Jahr.


• Ein dynamisches und kreatives Team mit viel Engagement und Spaß bei der Arbeit.


• Ihr Einstieg in einer der größten Hotelketten der Welt.


• Sie werden Teil der NOVUM Hospitality.

Requirements / Qualifications

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache von Vorteil.


• Dienstleistungs- und Gastgebermentalität; Bereitschaft zur repräsentativen Rolle am Empfang.


• Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Front Office; Kenntnisse mit PMS OnQ wünschenswert.


• Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationsfähigkeit.

Contract and Benefits

• Anstellungsart: Vollzeit


• Eine Vollzeitstelle im neuen Hotel Hampton by Hilton


• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag


• Eine geregelte 39 Stunden Woche mit genauer Zeiterfassung


• Eine leistungsgerechte und faire Bezahlung


• Eine ganzjährige Anstellung


• Trinkgeldbeteiligung


• Karriere- und Aufstiegschancen


• Mitarbeiter-Benefits / Rabatte im Rahmen der Hilton und Novum Hotels Kooperationen für Reisen


• Offene Unternehmenskultur

About NOVUM Hospitality

Das macht uns aus

• familiengeführt


• Staffrates


• gemeinsame Sportevents


• zentrumsnah


• Mitarbeiter werben Mitarbeiter


• unbefristete Arbeitsverträge


• dynamische Expansion


• vergünstigte Tickets für Konzerte und Events


• Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits

Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre spannende Bewerbung. Bitte nutzen Sie die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicken Sie jetzt auf den „Bewerben“ Button.

• Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.