Night Audit (m/w/d) - 3 Tage/Woche

Primestar Hospitality GmbH; Freiburg im Breisgau; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiter-Raten bei Hilton-Hotels

Hotelrabatte innerhalb der Primestar-Ż

Gesundheitsbudget 600 € pro Jahr

Sommer- und Winterzuwendung

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Corporate Benefits-Plattform

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Primestar Hospitality Freiburg sucht eine engagierte Front Office-Mitarbeiterin bzw. einen Front Office-Mitarbeiter. Sie begrüßen Gäste freundlich, betreuen sie persönlich und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Zu den Aufgaben gehören Check-in/out, Rechnungsstellung, Kassenführung sowie die Koordination mit Housekeeping, Reservierung und Service. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit.
• Organisatorische Fähigkeiten, Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit.
• Teamorientierung und Verantwortungsbewusstsein für Haus und Mitarbeitende.

Responsibilities

• Check-in und Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung.
• Debitoren- und Kreditorenübersicht behalten; Zahlungsgarantien prüfen.
• Nahtlose Gästebetreuung in Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service.
• Professioneller Reklamationsfluss und Lösung für Gäste.
• Upselling gemäß Unternehmensphilosophie zur Steigerung des Erfolgs.

Skills

Gastfreundschaft

Organisation

Teamfähigkeit

Kommunikation

Verkauf

Belastbarkeit

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Deutsch

Englisch

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

OPERA

MS Office

Job description

Dein nächster Karriereschritt

Wer wir sind

DiePrimestar Groupzählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des erstenJune Six Hotelsim Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch inHannover,Salzburgund amGardaseevertreten.

Im Herzen von Freiburg im Breisgau verbindet das Hampton by Hilton modernen Komfort mit herzlicher Gastfreundschaft. Unser Haus steht für ein Zuhause fern von zuhause, in dem sich unsere Gäste wohlfühlen und unser Team gemeinsam jeden Tag dafür sorgt, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen Die Lage des Hotels im urbanen Güterbahnhof-Quartier ist ideal für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Bei uns verbinden sich der hohe Qualitätsanspruch der Hilton Marke mit den visionären Ansätzen der Primestar Group. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein warmes und authentisches Willkommen zu bieten und gleichzeitig ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle wohlfühlen, sich einbringen und sich weiterentwickeln können.

Das erwartet Dich

• Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und sorgst für eine professionelle, persönliche Beratung und Betreuung
• Mit deinem Organisationstalent stellst du einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicher und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung gehören zu deinem abwechslungsreichen Alltag am Front Office
• Du behältst den Überblick über Debitoren und Kreditoren und stellst sicher, dass Zahlungsgarantien eingeholt und geprüft werden
• Gemeinsam mit Housekeeping, Reservierung und Service bildest du ein starkes Team und sorgst für eine nahtlose Gästebetreuung
• Durch deine Übersicht weißt du stets über die aktuelle Buchungssituation Bescheid
• Reklamationen nimmst du professionell entgegen und findest für unsere Gäste eine zufriedenstellende Lösung
• Mit Fingerspitzengefühl betreibst du Upselling im Sinne unserer Unternehmensphilosophie und trägst so aktiv zum Erfolg bei

Das zeichnet Dich aus

• Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie
• Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig
• Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter
• Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit
• Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute MS Office Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA

Darum lohnt es sich

• Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen:Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen Hilton-Hotels
• Exklusive Hotelrabatte:Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
• Jährliches Gesundheitsbudget:Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
• Sommerzuwendung und Winterzuwendung
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter:Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
• Corporate Benefits:Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsereMitarbeitendenplattform
• Entwicklungsmöglichkeiten:Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg