Assistant Hotel Manager (m/w/d)

Primestar Hospitality GmbH; Berlin; Presencial; EUR 38.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mitarbeiterraten in Hilton-Häusern

Hotelrabatte Primestar Group

Gesundheitsbudget 600 €

Sommer- und Winterzuwendung

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonus

Corporate Benefits

Entwicklungsmöglichkeiten

Descripción de la vacante

Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz sucht eine verantwortungsbewusste Assistenz des Hotel Managers (m/w/d). Sie arbeiten eng mit dem General Manager zusammen, unterstützen Front Office, Housekeeping und Technik und sorgen dafür, dass Gäste vom Check-in bis zur Abreise professionell betreut werden.

Sie bringen Führungserfahrung im Hotelbereich, Organisationstalent und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch mit und arbeiten selbstständig, serviceorientiert sowie

Formación

• Vorerfahrung als Abteilungsleiter Front Office, Reservierung oder Revenue.
• Fähigkeit Prioritäten zu erkennen und strukturiert zu arbeiten.
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten.
• Deutsch und Englisch beherrschen, service- und kundenorientiertes Denken.
• Reisebereitschaft und Flexibilität.
• Selbständige Arbeitsweise.
• Interkulturelle Kompetenz und Gastfreundschaft leben.
• Sauberes, gepflegtes Auftreten.

Responsabilidades

• Du unterstützt den Hotel Manager im operativen Tagesgeschäft und übernimmst eigenständig Verantwortung für unterschiedliche Hotelbereiche.
• Du sorgst dafür, dass unsere Gäste vom Check-in bis zur Abreise professionell, herzlich und lösungsorientiert betreut werden.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller operativen Prozesse sicher und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitäts- und Markenstandards.
• Du arbeitest eng mit Front Office, Housekeeping, Frühstücksservice und Technik zusammen und förderst bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Du unterstützt bei der Führung, Einarbeitung, Schulung und Motivation des Teams.
• Du behältst die aktuelle Buchungssituation im Blick und leitest bei Bedarf Maßnahmen ein.
• Du bearbeitest Reklamationen professionell und findest gemeinsam mit Gästen und Team Lösungen.
• Du verantwortest administrative Aufgaben wie Rechnungserstellung, Kassenführung sowie Debitoren/Kreditoren-Kontrolle.
• Du prüfst Zahlungsgarantien und unterstützt bei der ordnungsgemäßen Abrechnung.
• Du vertrittst den Hotel Manager in definierten Bereichen und übernimmst Verantwortung für einen erfolgreichen Hotelbetrieb.

Descripción del empleo

Dein nächster Karriereschritt

Es ist 08:00 Uhr. Die ersten Gäste kommen zum Frühstück, an der Rezeption checkt bereits ein Geschäftsreisender aus und im Backoffice wartet die Übergabe vom Nachtdienst. Du verschaffst dir einen Überblick über die Belegung, begrüßt dein Team und klärst mit wenigen Handgriffen die wichtigsten Themen des Tages.

Jeder Tag im Hotel ist anders. Genau das macht die Rolle als Assistant Hotel Manager (m/w/d) bei uns so spannend. Du bist nah am Gast, arbeitest eng mit dem Team zusammen und sorgst gemeinsam mit dem General Manager dafür, dass unser Hotel rund läuft. Mal unterstützt du bei operativen Themen am Front Office, mal koordinierst du Abläufe zwischen den Abteilungen oder begleitest Mitarbeitende bei ihrer Entwicklung. Du behältst den Überblick, auch wenn es einmal hektischer wird, und schaffst eine Atmosphäre, in der sich Gäste und Team gleichermaßen wohlfühlen.

Für das Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz suchen wir eine Persönlichkeit, die Gastfreundschaft lebt, Verantwortung übernimmt und Lust hat, ein Hotel aktiv mitzugestalten.

Wer wir sind

Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.

Das Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz wurde im Mai 2017 eröffnet und ist seither Teil der Primestar Group. Im Zentrum Berlins gelegen, mit Blick auf den berühmten Fernsehturm, sind wir ein optimaler Ausgangspunkt für Businessreisende wie auch für Touristen. Bei uns verbinden sich der hohe Qualitätsanspruch der Hilton Marke mit den visionären Ansätzen der Primestar Group. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein warmes und authentisches Willkommen zu bieten und gleichzeitig ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle wohlfühlen, sich einbringen und sich weiterentwickeln können.

Das erwartet Dich

• Du unterstützt den Hotel Manager im operativen Tagesgeschäft und übernimmst eigenständig Verantwortung für unterschiedliche Hotelbereiche
• Du sorgst dafür, dass unsere Gäste vom Check-in bis zur Abreise professionell, herzlich und lösungsorientiert betreut werden
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller operativen Prozesse sicher und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitäts- und Markenstandards
• Du arbeitest eng mit den Abteilungen Front Office, Housekeeping, Frühstücksservice und Technik zusammen und förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Du unterstützt bei der Führung, Einarbeitung, Schulung und Motivation des Teams
• Du behältst die aktuelle Buchungssituation im Blick und leitest bei Bedarf die richtigen Maßnahmen ein
• Du bearbeitest Reklamationen professionell und findest gemeinsam mit Gästen und Team passende Lösungen
• Du verantwortest administrative Aufgaben wie Rechnungserstellung, Kassenführung sowie die Kontrolle von Debitoren und Kreditoren
• Du prüfst Zahlungsgarantien und unterstützt bei der Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Abrechnung.
• Du vertrittst den Hotel Manager in definierten Bereichen und übernimmst Verantwortung für einen erfolgreichen Hotelbetrieb

Das zeichnet Dich aus

• Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office, Reservierung oder Revenue
• Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in Deiner Arbeitsweise
• Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis
• Du bist flexibel, des weiteren erfordert die Position Reisebereitschaft (PKW-Führerschein von Vorteil)
• Selbständige Arbeitsweise
• Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand"
• Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

Darum lohnt es sich

• Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen Hilton-Hotels
• Exklusive Hotelrabatte:Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
• Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
• Sommerzuwendung undWinterzuwendung
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter:Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
• Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg

Werde Teil der Primestar Group

Du möchtest Verantwortung übernehmen, ein Team weiterentwickeln und gemeinsam mit uns jeden Tag für begeisterte Gäste sorgen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen.