Assistant Front Office Manager (m/w/d) im Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark

Vorreiter Hospitality GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mittagessen

Kostenlose Getränke

Corporate Benefits: Rabatte

Schulungen & Aufstiegschancen

Hilton-Vorteile

Zusammenfassung

Vorreiter Hospitality GmbH sucht eine erfahrene Front Office Führungskraft zur Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, an der Telefonzentrale und im Guest Services.

Sie vertreten den Front of House Manager in dessen Abwesenheit, führen das Empfangsteam, motivieren Mitarbeiter und entwickeln Service-Standards weiter – mit Diplomatie und Stil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Front Office Erfahrung.
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Stil.
• Hohe Serviceorientierung und Diskretion.

Aufgaben

• Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, in der Telefonzentrale und im Guest Services.
• Stellvertretung des Front of House Managers in dessen Abwesenheit.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Empfangsteams, der Telefonzentrale und Guest Services.
• Professionelles Handling von Gästewünschen mit Feingefühl für Individualität.
• Sicherstellung höchster Qualitäts- und Servicestandards.
• Unterstützung bei Dienstplanung, Schulungen sowie operativen Abläufen.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses.
• Übernahme von Manager on Duty Diensten.

Kenntnisse

Gastgeberorientierung

Führungskompetenz

Deutsch-Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in gehobener Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du liebst es, Gastgeber zu sein, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und möchtest gemeinsam mit unserem Team neue Maßstäbe im Front Office setzen? Dann freuen wir uns auf dich!

Die Vorreiter Hospitality hat im Oktober das Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark übernommen – und startet mit voller Energie und Tatendrang. Unser Hotel liegt inmitten des NeckarParks, umgeben von der Carl Benz Arena, der Porsche-Arena, dem VfB-Stadion und dem Cannstatter Wasen. Hier erwarten dich vielseitige Tagungsräume, ein modernes Restaurant und ein engagiertes Team, das gemeinsam etwas bewegen will.

Wenn du gerne operativ arbeitest, Gastgeber aus Leidenschaft bist und Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, lies weiter – denn bei uns kannst du wirklich etwas gestalten.

Werde Teil unserer Geschichte und starte mit uns dein nächstes Kapitel!

Deine Aufgaben

• Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, in derTelefonzentrale und im Guest Services
• Stellvertretung des Front of House Managersin dessen Abwesenheit
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung unseres Empfangsteams, der Telefonzentrale und Guest Services.
• Professionelles Handling von Gästewünschen, mit einem feinen Gespür für Individualität und Diskretion
• Sicherstellung höchster Qualitäts- und Servicestandards
• Unterstützung bei Dienstplanung, Schulungen sowie operativen Abläufen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
• Übernahme von Manager on Duty Diensten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung am Front Office
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit stilvollem Auftreten
• Hohe Serviceorientierung und Liebe zum Detail
• Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirieren
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Organisationstalent und ein kühler Kopf auch in anspruchsvollen Situationen
• Professionelles Beschwerdemanagement und souveräner Umgang mit anspruchsvollen Gästen
• Hoher Qualitätsanspruch und Freude daran, Service- und Front-Office-Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln

Was dich erwartet:

• Ein herzliches, junges Team mit Spaß an der Arbeit

• Abwechslungsreiche Arbeitstage – kein Tag ist wie der andere
• Mittagessen und kostenfreie Getränke während deiner Schicht
• Corporate Benefits: Exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnerunternehmen
• Faire Bezahlung, Zuschläge & weltweite Hilton-Vorteile
• Schulungen, Weiterentwicklung und echte Aufstiegschancen
• Ein Arbeitsplatz mitten im Stuttgarter Event-Hotspot mit bester Stimmung