Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Vienna House by Wyndham Mokotow Warsaw; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fitnessstudio-Zugang

Kostenlose Kantinenverpflegung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Geburtstagsfreier Tag

Trainings & Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Revo München sucht Assistant Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit. Du leitest das Front Office Team, sorgst für reibungslose Check-ins und Check-outs und betreust Gäste während ihres Aufenthalts. Zudem bist du Ansprechpartner bei Wünschen, Reklamationen und Schulungen.

Du bringst eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Front Office Erfahrung und Führungskompetenz mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PMS-MS-Office-Kenntnisse sind unerlässlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Mehrjährige Front Office Erfahrung, idealerweise Führungserfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (PMS) und MS Office.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationstalent und Belastbarkeit.
• Gepflegtes Auftreten und Gastgeber-Mentalität.

Aufgaben

• Du führst und unterstützt unser Front Office Team im Tagesgeschäft.
• Du sicherst einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Du betreust unsere Gäste während des gesamten Aufenthalts.
• Du bearbeitest Gästewünsche, Reklamationen und Sonderanfragen.
• Du unterstützt bei Einarbeitung, Coaching und Weiterentwicklung neuer Mitarbeitender.
• Du überwachst Arbeitsabläufe an der Rezeption.
• Du kontrollierst Kassen, Abrechnungen und Qualitätsstandards.
• Du vertrittst den Front Office Manager bei Abwesenheit.
• Du übernimmst regelmäßig Manager on Duty Dienste.

Kenntnisse

Front Office Führung

Check-in/Check-out

Gästebetreuung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Hotelsoftware (PMS)

MS Office

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

PMS-Software

MS Office

Jobbeschreibung

We are Revo! Das Revo München ist ein modernes Hotel- und Apartmentkonzept mit 607 Zimmern und Studios. Im Münchner Stadtteil Neuperlach gelegen, bietet es einen Arbeitsplatz in einem urbanen Umfeld, das Wohnen, Arbeiten und Begegnungen auf zeitgemäße Weise miteinander verbindet. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Langzeitgäste und Städteurlauber, die Flexibilität, Design und Gemeinschaftserlebnisse gleichermaßen schätzen. Ob im Empfang, in der Gastronomie, im Housekeeping oder in der Gästebetreuung – das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Effizienz dafür, dass Gäste sich in einem innovativen Umfeld rundum wohlfühlen. Das kulinarische Angebot umfasst ein Restaurant mit internationaler Küche, eine Bar sowie ein vielseitiges Frühstücksbuffet. Ergänzt wird es durch ein flexibles Food-Konzept mit Grab-and-Go-Angeboten, das den Gästen zusätzliche Freiheit im Alltag ermöglicht. Das REVO verbindet die Dynamik einer Großstadt mit der Idee eines modernen Wohn- und Arbeitskonzepts. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich neu interpretiert und gelebt werden. Bewirb dich jetzt als Assistant Front Office Manager (m/w/d) im Revo München und wachse mit uns. Geplanter Start: ab sofort. Anstellungsart: Vollzeit. Vertragstyp: unbefristet. Arbeitsort: München.

Deine Mission!

• Du führst und unterstützt unser Front Office Teams im Tagesgeschäft
• Du stellst einen reibungslosen Check-in und Check-out sicher
• Du betreust professionell unsere Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Du bearbeitest Gästewünschen, Reklamationen und Sonderanfragen
• Du unterstützt bei der Einarbeitung, Coaching und Weiterentwicklung neuer Mitarbeitender.
• Du unterstützt bei der Überwachung und Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption.
• Du bist mitverantwortlich für die Kontrolle von Kassen, Abrechnungen und Einhaltung interner Qualitätsstandards.
• Du übernimmst die Vertretung des Front Office Managers bei dessen Abwesenheit
• Du übernimmst regelmäßig Manager on Duty Dienste

Du bist bereit, durchzustarten? Perfekt! Hier ist, was du im Idealfall mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise bereits mit erster Führungserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (PMS) und MS Office.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationstalent und Belastbarkeit.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild und angenehme Umgangsformen.
• Freundliche, positive Ausstrahlung und Gastgeber-Mentalität.
• Belastbarkeit sowie Flexibilität bei wechselnden Aufgaben und Arbeitszeiten.

Was dich bei uns erwartet!

• Ein Job, der nicht nur Spaß macht, sondern auch Raum für deine Persönlichkeit lässt.
• Freu dich auf ein motiviertes Team, in dem Teamspirit großgeschrieben wird, und du vom ersten Tag an dazugehörst.
• Flexible Arbeitszeiten? Klar! Wir sorgen dafür, dass Arbeit und Freizeit perfekt zusammenpassen.
• Bei uns gibt s keine endlosen Entscheidungswege, sondern ein dynamisches Team, in dem es richtig vorwärtsgeht.
• Du willst wachsen? Wir bieten dir jede Menge Trainings für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Freier Zugang zum Revo Fitnessstudio mit einem top Sportprogramm!
• In unserer Kantine „Chill Lounge“ wirst du pro Schicht mit leckerem Essen versorgt – kostenfrei, versteht sich.
• Ob Weihnachts- und Urlaubsgeld, ein extra freier Tag an deinem Geburtstag,
• Und das Beste: Bei uns wirst du nicht nur gefordert, sondern auch gefeiert! Und das ist noch lange nicht alles!

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Dein Kontakt

Dominik Steiner

Director of Operations & HR

Revo München

Carl-Wery-Straße 35

81739 München

https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Revo&country=Deutschland&city=M%C3%BCnchen