Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Steigenberger Hotels and Resorts; Konstanz; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Attraktive Mitarbeiterrate

Weiterbildungsangebote

Cross-Training-Möglichkeiten

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Fahrtkostenzuschuss

Résumé du poste

Steigenberger Inselhotel Konstanz sucht eine erfahrene Front Office Führungskraft, die als Manager on Duty Verantwortung übernimmt, das Team anleitet und den reibungslosen Ablauf an Front Office, Housekeeping, Reservierung und Restaurant koordiniert.

Sie steuern Schichten, sind erste Ansprechperson für Gäste, bearbeiten Anliegen und setzen Upselling-Strategien gezielt in Gästekontakt um.

Qualifications

• Ausbildung in der Hotellerie bzw. gleichwertige Erfahrung im Serviceumfeld.

Responsabilités

• Du übernimmst Verantwortung als Vertretung des Front Office Managers und agierst regelmäßig als Manager on Duty mit Blick für Qualität und Prioritäten.

Connaissances

Führungserfahrung

Teamleitung

Kundenorientierung

Schichtleitung

Kommunikationsstärke

Montage/MS Office

Formation

Ausbildung in der Hotellerie

Outils

PMS-Systeme

MS Office

Description du poste

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Arbeiten, wo andere Urlaub machen – klingt gut?Auf einer privaten Insel im Bodensee erwartet dich im Steigenberger Inselhotel Konstanz ein Job, der alles andere als gewöhnlich ist: historisches Flair trifft auf modernes Arbeiten in einzigartiger Umgebung.Was dich erwartet? Ein vielseitiger Arbeitsplatz mit spannender Kulinarik, Urlaubsfeeling und Blick auf den See. Und vor allem ein Team, das den Unterschied macht: eine starke Mischung aus erfahrenen Kolleg:innen, die ihr Wissen teilen, und neuen Gesichtern, die frische Ideen einbringen.Gemeinsam arbeiten wir professionell, unterstützen uns gegenseitig und bilden so ein Team, in dem man sich einfach nur wohlfühlen kann.Du willst nicht einfach nur mitlaufen, sondern Teil von etwas Besonderem sein und aktiv mitgestalten? Dann komm ins Inselteam und bring dich ein.Make it your journey.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst Verantwortung als Vertretung des Front Office Managers und agierst regelmäßig als Manager on Duty mit Blick für Qualität und Prioritäten
• Du führst das Team im Alltag, gibst Orientierung und arbeitest neue Mitarbeitende strukturiert ein
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Restaurant und sorgst für reibungslose Abläufe
• Du verantwortest Kasse, Abrechnung und Zusatzverkauf und nutzt Upselling gezielt im Gästekontakt
• Du leitest eigenständig Schichten am Front Office, steuerst Check-in und Check-out sicher und sicherst auch bei hohem Gästeaufkommen stabile, effiziente Abläufe
• Du bist erste Ansprechperson für Gäste, bearbeitest Anliegen und Beschwerden lösungsorientiert und triffst klare Entscheidungen

Dein Profil

• Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung im serviceorientierten Umfeld
• Praxis in der Schichtleitung und erste Führungserfahrung am Front Office
• Souveränes Auftreten, klare Kommunikation und professioneller Umgang mit Beschwerden
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen PMS-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen oder Opening-Erfahrung von Vorteil
• Bereitschaft zu Schichtarbeit sowie hohe Belastbarkeit, Flexibilität und ein ausgeprägter Qualitätsanspruch

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.b. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• 50% Fahrtkostenzuschuss
• Gesundheitsförderung
• ...

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.