Applikationssupporter für betriebliche Steuerungssysteme (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Arbeitszeiten flexibel

Unterstützung Mobilität

Urlaubsregelungen

Weiterbildung

Stabiler Arbeitsplatz

Team-Events

Strukturierte Einarbeitung

Moderner Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Exclusive Associates UK Limited sucht eine Fachkraft für den 2nd-Level-Support im technischen Umfeld in Deutschland. Sie betreuen Applikationen, analysieren Incidents, leiten präventive Maßnahmen ab und begleiten Change Requests. Zudem gehört Monitoring, Tests und das Erstellen von Dokumentationen zu den Aufgaben.

Sie arbeiten eng mit Technik, Einkauf und Qualität zusammen, bringen technisches bzw. kaufmännisches Profil mit und nutzen SQL/EDIFACT/IDoc sowie Reporting-Tools für Analysen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische/kaufmännische Ausbildung; ideal auch Praxiserfahrung.
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Aufgaben

• Betreuen und Unterstützen der Applikationen im 2nd-Level-Support.
• Analysieren von Incidents und Ableiten präventiver Maßnahmen.
• Prüfen, freigeben und Begleiten von Change Requests.
• Überwachen der Systemverfügbarkeit durch Monitoring.
• Planen und Durchführen fachlicher und technischer Tests.
• Dokumentieren Berichte und Belege strukturiert.
• Abstimmen mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität.

Kenntnisse

2nd-Level-Support

Anwendungsbetreuung

SQL

EDIFACT

IDoc

Reporting-Tools

Analytisches Denkvermögen

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder technische/kaufmännische Ausbildung

Tools

SQL

EDIFACT

IDoc

Reporting-Tools

Jobbeschreibung

Überblick

Du wirst Teil eines etablierten Dienstleisters im technischen Umfeld und unterstützt die Betreuung betrieblicher Steuerungs- und Betriebssysteme. In dieser Rolle kannst du dich fachlich weiterentwickeln, Verantwortung in Support- und Änderungsprozessen übernehmen und aktiv an Integrationsprojekten mitwirken. Technologisch arbeitest du mit Integrations- und Schnittstellentechnologien wie SQL, EDIFACT oder IDoc sowie mit Reporting- und Analysewerkzeugen. Ein fachlich offenes Team und moderne IT-Infrastruktur bieten dir Raum für persönliche Entwicklung und praktische Lernmöglichkeiten.

Deine Aufgaben

• Betreuen und Unterstützen der Applikationen im 2nd-Level-Support inklusive Analyse und Behebung von Störungen
• Analysieren von Incidents und Ableiten präventiver Maßnahmen zur Stabilisierung der Systeme
• Prüfen, freigeben und Begleiten von Change Requests sowie Überwachen der Systemverfügbarkeit durch gezieltes Monitoring
• Planen und Durchführen fachlicher und technischer Tests in komplexen Systemlandschaften
• Erstellen und Pflegen strukturierter Dokumentationen, Reports und Belegen
• Mitwirken bei der Aufnahme und Konsolidierung von Anwenderanforderungen
• Abstimmen mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare technische oder kaufmännische Ausbildung oder erste einschlägige Praxiserfahrung
• Erste Erfahrungen im Applikationssupport, technischen Support oder in der Betreuung von Betriebsapplikationen
• Praktische Kenntnisse mit Integrations- und Schnittstellentechnologien wie SQL, EDIFACT oder IDoc sowie Erfahrung mit Reporting-Tools
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht aufzubereiten
• Serviceorientiertes Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten gegenüber internen Anwendern
• Interesse an Testaktivitäten, Change-Prozessen und kontinuierlicher Verbesserung

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Unterstützung bei der Mobilität und bei Pendeloptionen.
• Bedarfsorientierte Urlaubsregelungen für echte Erholungsphasen.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklungsangebote.
• Stabiler Arbeitsplatz in einem etablierten technischen Umfeld.
• Regelmäßige Team-Events und Austauschformate zur Förderung des Miteinanders.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen.
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und kollaborativen Tools.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.