Application Support Specialist (m/w/d)

STULZ GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungen

Altersvorsorge Zuschuss

Deutschlandticket

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebsportangebote

Betriebsrestaurant

Klimatisiertes Büro

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungspotenzial

Zusammenfassung

STULZ GmbH in Hamburg sucht einen Application Support Specialist (m/w/d) zur Betreuung von Applikationen, inkl. 2nd Level Support und Schulungen. Sie arbeiten an Projekten wie Dokumentenmanagement, Web-Shop-Lösungen und KI-gestützten Prozessen.

Sie bringen idealerweise ein Studium der Wirtschafts-Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit und verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes, klimatisiertes Büro warten auf Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-Inf oder gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger Anwendungsbetreuungserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in Web- und Datenbanktechnologien, Betriebssystemen und Netzwerktechnik sind wünschenswert.
• Gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse und deren Optimierung.
• Ausgeprägte analytische, ergebnis- und serviceorientierte Denkweise.
• Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch für internationale Projekteinsätze.

Aufgaben

• Projekt- und Teilprojektleitungen sowie Konzeptionierung und Realisierung von Applikationen (Dokumentenmanagement, Field Service Management, Web-Shop, PIM, Redaktionssysteme).
• Analyse der technischen Umsetzung zur Neugestaltung und Prozessoptimierung.
• Evaluation, Entwicklung und Etablierung KI-gestützter Lösungen zur Effizienzsteigerung.
• Interne Beratung von Abteilungs- und Projektleitern, auch international.
• Schulungen und Unterweisung von Fachabteilungen und Anwendern.
• 2nd Level Support und Sicherstellung des täglichen Betriebs der Systeme.
• Betreuung von Systemen und Schnittstellen.
• Steuerung von Incident- und Change-Management.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Verantwortungsbereitschaft

Ausbildung

Wirtschafts-Informatik Studium

Ausbildung in Anwendungsbetreuung

Jobbeschreibung

Technik und Energieeffizienz „Made in Germany“ – das ist die Erfolgsformel der STULZ GmbH mit ihren 3.500 engagierten Beschäftigten weltweit.

Die STULZ GmbH ist als inhabergeführtes Familienunternehmen seit 1947 in den Bereichen Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von energieeffizienten Präzisionsklimageräten, Kaltwassersätzen und Air Handlern der weltweit führende Lösungsanbieter – speziell für betriebssichere Anwendungen, wie beispielsweise Rechenzentren. An unseren weltweiten Standorten bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich international zu engagieren und weiterzuentwickeln.

Wir suchen für unsere Abteilung IT in Hamburg zum nächstmöglichen Termin einen

Application Support Specialist (m/w/d)

Wir bieten:

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben
• Sicherheit in einem expandierenden Familienunternehmen
• Persönliche und fachliche Weiterbildungen
• Zuschüsse zur Altersversorgung und zum Deutschlandticket
• Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vielfältige Betriebssportangebote
• Betriebsrestaurant
• Klimatisiertes Büro mit modernster Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Entwicklungspotential

Ihr Aufgabenbereich:

• Projekt- und Teilprojektleitungen sowie Konzeptionierung und Realisierung von Applikationen, z. b. Dokumentenmanagement, Field Service Management, VariantenkonfigurationsTools, Web-Shop-Lösungen, Produktinformationssysteme, Redaktionssysteme etc.
• Analyse der technischen Umsetzung im jeweiligen System hinsichtlich der Neugestaltung und Optimierung fachlicher Prozesse
• Evaluierung, Entwicklung und Etablierung innovativer KI-Anwendungen zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und digitalen Transformation der Unternehmensprozesse
• Interne Beratung der Abteilungs- und Projektleiter, auch international
• Prozessorientierte Unterstützung der Fachabteilungen und Schulungen hinsichtlich neuer Applikationslösungen
• Unterweisung und Unterstützung von Sachbearbeitern und Anwendern
• 2nd Level Support der Anwender und Sicherstellung des täglichen Betriebs der verantworteten Systeme
• Betreuung der Systeme und der angrenzenden Schnittstellen
• Steuerung des Incident und Change Managements

Ihre Qualifikationen:

• Idealerweise Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung
• Mehrjährige Erfahrung mit Implementierungsprojekten und Anwendungen
• Möglichst technische Kenntnisse in Web- und Datenbanktechnologien, Betriebssystemen und Netzwerktechnik
• Kenntnisse der Geschäftsprozesse und -optimierung
• Ausgeprägtes analytisches und ergebnis- und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
• Sehr gute kommunikative Kompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch für internationale Projekteinsätze

STULZ GmbH Holsteiner Chaussee 283 22457 Hamburg
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