Application Support Specialist (m/w/d)

Stulz GmbH; Deutschland; On-site; EUR 60,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Interessante Aufgaben

Sicherheit im Familienunternehmen

Weiterbildungen

Altersvorsorge

Deutschlandticket

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebsrestaurant

Klimatisiertes Büro

Flexible Arbeitszeiten

Hohes Entwicklungspotential

Job summary

STULZ GmbH sucht für die IT-Abteilung in Hamburg einen Application Support Specialist (m/w/d). Sie leiten Projekte, konzipieren und realisieren Applikationen wie Dokumentenmanagement, Field Service Management und Web-Shop-Lösungen und beraten interne Stakeholder.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Analyse technischer Umsetzungen, die Optimierung von Prozessen und die Einführung innovativer KI-Anwendungen, begleitet von Schulungen und Support auf 2nd-Level-Ebene.

Qualifications

• Idealerweise Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung.
• Mehrjährige Erfahrung mit Implementierungsprojekten und Anwendungen.
• Technische Kenntnisse in Web- und Datenbanktechnologien, Betriebssystemen und Netzwerktechnik.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch für internationale Projekteinsätze.

Responsibilities

• Projekt- und Teilprojektleitungen sowie Konzeptionierung und Realisierung von Applikationen (Dokumentenmanagement, Field Service Management, Web-Shop-Lösungen, PIM-Systeme etc.).
• Analyse der technischen Umsetzung zur Neugestaltung und Optimierung von Prozessen.
• Evaluierung, Entwicklung und Etablierung innovativer KI-Anwendungen zur Effizienzsteigerung und digitalen Transformation.
• Interne Beratung der Abteilungs- und Projektleiter, auch international.
• 2nd Level Support der Anwender und Sicherstellung des täglichen Betriebs der Systeme.

Skills

Anwendungsbetreuung

Implementierungsprojekte

Web-Technologien

Datenbanktechnologien

Netzwerktechnik

Analytisches Denken

Kommunikation

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Wirtschafts-/Informatikstudium oder Ausbildung

Tools

SQL

Job description

Technik und Energieeffizienz „Made in Germany“ – das ist die Erfolgsformel der STULZ GmbH mit ihren 3.500 engagierten Beschäftigten weltweit.

Die STULZ GmbH ist als inhabergeführtes Familienunternehmen seit 1947 in den Bereichen Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von energieeffizienten Präzisionsklimageräten, Kaltwassersätzen und Air Handlern der weltweit führende Lösungsanbieter – speziell für betriebssichere Anwendungen, wie beispielsweise Rechenzentren. An unseren weltweiten Standorten bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich international zu engagieren und weiterzuentwickeln.

Wir suchen für unsere Abteilung IT in Hamburg zum nächstmöglichen Termin einen

Application Support Specialist (m/w/d)

Wir bieten:

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben
• Sicherheit in einem expandierenden Familienunternehmen
• Persönliche und fachliche Weiterbildungen
• Zuschüsse zur Altersversorgung und zum Deutschlandticket
• Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vielfältige Betriebssportangebote
• Betriebsrestaurant
• Klimatisiertes Büro mit modernster Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Entwicklungspotential

Ihr Aufgabenbereich:

• Projekt- und Teilprojektleitungen sowie Konzeptionierung und Realisierung von Applikationen, z. B. Dokumentenmanagement, Field Service Management, VariantenkonfigurationsTools, Web-Shop-Lösungen, Produktinformationssysteme, Redaktionssysteme etc.
• Analyse der technischen Umsetzung im jeweiligen System hinsichtlich der Neugestaltung und Optimierung fachlicher Prozesse
• Evaluierung, Entwicklung und Etablierung innovativer KI-Anwendungen zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und digitalen Transformation der Unternehmensprozesse
• Interne Beratung der Abteilungs- und Projektleiter, auch international
• Prozessorientierte Unterstützung der Fachabteilungen und Schulungen hinsichtlich neuer Applikationslösungen
• Unterweisung und Unterstützung von Sachbearbeitern und Anwendern
• 2nd Level Support der Anwender und Sicherstellung des täglichen Betriebs der verantworteten Systeme
• Betreuung der Systeme und der angrenzenden Schnittstellen
• Steuerung des Incident und Change Managements

Ihre Qualifikationen:

• Idealerweise Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung
• Mehrjährige Erfahrung mit Implementierungsprojekten und Anwendungen
• Möglichst technische Kenntnisse in Web- und Datenbanktechnologien, Betriebssystemen und Netzwerktechnik
• Kenntnisse der Geschäftsprozesse und -optimierung
• Ausgeprägtes analytisches und ergebnis- und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
• Sehr gute kommunikative Kompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch für internationale Projekteinsätze

STULZ GmbH Holsteiner Chaussee 283 22457 Hamburg Telefon [phone]