Application Specialist / Anwendungsbetreuer - Software-Konfiguration (m/w/d)

DEVCON GmbH; Brühl; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office nach Probezeit

Zusammenfassung

DEVCON GmbH sucht eine/n Anwendungsbetreuer/in - Software-Konfiguration (m/w/d) zur Anbindung an Kunden, Produkt und Entwicklung. Du konfigurierst Workflows, Portale und Vorlagen und entwickelst passende Lösungen für einen bestehenden Kundenkreis.

Du analysierst Anforderungen, konfigurierst Parameter und Oberflächen, unterstützt Schulungen und erstellst Dokumentation sowie Online-Hilfe.

Qualifikationen

• Eine Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare praktische Laufbahn im IT- oder Anwendungsumfeld.
• Erfahrung mit konfigurierbaren Softwarelösungen, z. B. CRM-, ERP-, Workflow- oder Low-Code-Systemen.

Aufgaben

• Analyse fachlicher Anforderungen und Umsetzung in der Anwendung.
• Konfiguration von Workflows, Parametern, Filtern, Tabellenansichten und Systemeinstellungen.
• Erstellung und Pflege von Serienbrief-, Dokument- und E-Mail-Vorlagen.
• Konfiguration von Portalen, Formularen sowie Masken und Oberflächen für Kundenfälle.
• Abstimmung von Lösungen direkt mit Kunden und Unterstützung bei Schulungen und Dokumentation.

Kenntnisse

CRM

ERP

Workflow

Low-Code

Ausbildung

IT-Ausbildung/Studium

Jobbeschreibung

Über DEVCON

Die DEVCON GmbH entwickelt spezialisierte Software für CRM, Workflow-Management sowie die Vertriebs- und Verwaltungsprozesse von Investmentvermögen, Fonds und Immobilien. Unser Fokus liegt auf Qualität, Sicherheit, Stabilität und praxistauglichen Lösungen.

Wir suchen dich Application Specialist / Anwendungsbetreuer - Software-Konfiguration (m/w/d). Bei DEVCON arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Kunden, Produkt und Entwicklung. Du konfigurierst Workflows, Formulare, Portale und Vorlagen und entwickelst passende Lösungen für einen etablierten Kundenkreis.

Home-Office: Während der Probezeit arbeitest du in unserem Büro in Brühl. Nach der Probezeit kannst du auch im Home-Office arbeiten. Flexible Arbeitszeiten

Deine Aufgaben

Du analysierst fachliche Anforderungen und setzt sie innerhalb unserer Anwendung um. Du konfigurierst Workflows, Parameter, Filter, Tabellenansichten und weitere Systemeinstellungen. Du erstellst und pflegst Serienbrief-, Dokument- und E-Mail-Vorlagen. Du konfigurierst unsere Portale und Formularlösungen und passt Masken sowie Oberflächen an konkrete Anwendungsfälle und Kundenwünsche an. Du stimmst Lösungen direkt mit Kunden ab. Du unterstützt bei Schulungen und entwickelst Dokumentation und Online-Hilfe weiter.

Das solltest du mitbringen

Eine Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare praktische Laufbahn im IT- oder Anwendungsumfeld. Erfahrung mit konfigurierbaren Softwarelösungen, zum Beispiel CRM-, ERP-, Workflow- oder Low-Code-Sys