Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d)

FERCHAU; Stuttgart; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte bei Reisen, Elektronik oder Ne

Kitazuschuss

Empfehlungsprogramm für neue Kolleg/•n

Job summary

FERCHAU sucht Sie als Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d) in Stuttgart, um den Betrieb einer digitalen Vertriebsplattform sicherzustellen. Sie überwachen Verfügbarkeit, Performance und Servicequalität, analysieren Kennzahlen und koordinieren Incidents, Changes und Deployments.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Entwicklungsteams, IT-Betrieb und externen Dienstleistern zusammen, erstellen Runbooks und Reports, planen Releases und Maintenances und sichern Compliance-, Qualitäts- und

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder IT-Betrieb komplexer Plattformen.
• Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
• Erfahrung mit Monitoring- und Reporting-Tools sowie KPI-basierter Steuerung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb von Anwendungen und Microservices innerhalb einer digitalen Vertriebsplattform.
• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Servicequalität unter Berücksichtigung definierter Service Levels.
• Monitoring und Analyse fachlicher Kennzahlen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen.
• Bearbeitung und Koordination von Incidents, Problemen und Changes im Rahmen etablierter Betriebsprozesse.
• Durchführung von Ursachenanalysen sowie Steuerung nachhaltiger Maßnahmen zur Fehlerbehebung.
• Koordination interner und externer Partner im Betriebsumfeld.
• Planung und Abstimmung von Releases, Deployments und Wartungsfenstern.
• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen, Runbooks und Prozessen.
• Bewertung von Risiken und Business-Auswirkungen im laufenden Betrieb.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklungsteams, IT-Betrieb und externen Dienstleistern.
• Sicherstellung der Betriebsanforderungen bereits während der Entwicklungsphase.
• Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performanceverbesserung.
• Erstellung von Reports, KPI-Auswertungen und Entscheidungsvorlagen für Stakeholder.
• Sicherstellung von Compliance-, Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen.

Skills

Stakeholder management

Analytical skills

Kommunikation

Incident/Problem/Change mgmt

Education

Wirtschafts- oder Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Kubernetes

AWS

Grafana

Prometheus

Instana

Graylog

Job description

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d)

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb von Anwendungen und Microservices innerhalb einer digitalen Vertriebsplattform
• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Servicequalität unter Berücksichtigung definierter Service Levels
• Monitoring und Analyse fachlicher Kennzahlen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Bearbeitung und Koordination von Incidents, Problemen und Changes im Rahmen etablierter Betriebsprozesse
• Durchführung von Ursachenanalysen sowie Steuerung nachhaltiger Maßnahmen zur Fehlerbehebung
• Koordination interner und externer Partner im Betriebsumfeld
• Planung und Abstimmung von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen, Runbooks und Prozessen
• Bewertung von Risiken und Business-Auswirkungen im laufenden Betrieb
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklungsteams, IT-Betrieb und externen Dienstleistern
• Sicherstellung der Betriebsanforderungen bereits während der Entwicklungsphase
• Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performanceverbesserung
• Erstellung von Reports, KPI-Auswertungen und Entscheidungsvorlagen für Stakeholder
• Sicherstellung von Compliance-, Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen

Das erwartet dich bei uns

• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder IT-Betrieb komplexer, kundenorientierter Plattformen
• Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem-, Change- und Release-Management
• Erfahrung mit Monitoring- und Reporting-Tools sowie KPI-basierter Steuerung
• Verständnis moderner Webarchitekturen, API-basierter Systeme, Cloud-Umgebungen und Microservice-Architekturen
• Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen, beispielsweise Scrum oder SAFe
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations-, Moderations- und Stakeholder-Management-Kompetenz
• Belastbarkeit und sicheres Handeln in kritischen Betriebssituationen
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu analysieren und nachhaltige Lösungen abzuleiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Idealerweise Kenntnisse in Kubernetes, AWS oder vergleichbaren Cloud-Technologien
• Erfahrung mit Monitoring-Lösungen wie Grafana, Prometheus, Instana oder Graylog von Vorteil