Application Manager (m/w/d) - Fachlicher Anwendungsbetrieb

Schmitt GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Vergütung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Möglichkeiten

Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm

Mitarbeiterevents

30 Jahre Know-how

Job summary

Schmitt Engineering in Frankfurt sucht eine erfahrene Fachkraft für den Application Management & IT-Betrieb komplexer Plattformen, insbesondere E-Commerce/Online-Vertrieb. Sie verantworten den operativen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices und sichern Verfügbarkeit, Performance und Qualität gemäß SLAs.

Zu Ihren Aufgaben gehören KPI-Monitoring, Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL, die Koordination von Releases mit internen und externen Partnern sowie die Pflege von

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik.
• Erfahrung im Application Management und IT-Betrieb komplexer Plattformen wie E-Commerce.
• Erfahrung mit Monitoring Tools und KPI-Steuerung, agilen Setups wie Scrum/SAFe.
• Kenntnisse ITIL-Prozesse (Incident/Problem/Change/Release), Kubernetes, AWS, ECS und Monitoring-Tools.
• Verständnis für Web-Architekturen, API-basierte Systeme, Cloud-Umgebungen und Microservice-Architekturen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Verantwortung für fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices sowie Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität gemäß SLAs.
• Monitoring von KPIs (Conversion, Abbruchraten, Such- und Buchungsprozesse) inkl. Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL).
• Steuerung interner/externer Betriebspartner sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern.
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen; Risikomanagement inkl. Business-Impact-Bewertung.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern (Shift-left).
• Initiierung von Maßnahmen zur Stabilität/Performance-Optimierung und Durchführung von Root-Cause-Analysen.

Skills

IT-Betrieb

Monitoring KPIs

Agiles Arbeiten

Deutsch/Englisch

Education

Wirtschaftsinformatik oder Informatik Studium

Tools

Kubernetes

AWS

ECS

Instana

Graylog

Grafana

Prometheus

Job description

Über uns

Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.

Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices sowie Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität gemäß SLAs
• Monitoring fachlicher KPIs \(Conversion, Abbruchraten, Such- und Buchungsprozesse\) sowie Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL aus fachlicher Sicht \(Priorisierung, Bewertung, Abnahme\), einschließlich 3rd-Level-Support, Incident- und Problemanalyse sowie Koordination der Behebung
• Steuerung interner und externer Betriebspartner \(IT, Provider, Dienstleister\) sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen sowie Risikomanagement einschließlich Business-Impact-Bewertung
• Zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern sowie frühzeitige Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits in der Entwicklung \(Shift-left\)
• Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung, Durchführung von Root-Cause-Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen sowie Sicherstellung von Testbarkeit und fachlichen Abnahmekriterien \(Definition of Done\)
• Regelmäßiges Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken, Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für Stakeholder sowie Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Application Management und IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen wie E-Commerce/Online-Vertrieb
• Erfahrung von Monitoring Tools und KPI-Steuerung sowie in agilen Setups wie Scrum und SAFe
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen \(Incident, Problem, Change, Release\), Kubernetes, AWS, ECS und Monitoring Tools \(Instana, Graylog, Grafana, Prometheus\)
• Verständnis für Web-Architekturen, API-basierten Systemen, Cloud-Umgebungen und Micro-Service-Architekturen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hinweis:

Wir setzen für diese Position gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau voraus, da Deutsch unsere Unternehmenssprache ist.

Wir bieten Ihnen folgende Benefits

• Übertarifliche Vergütungsstruktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
• Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm
• Mitarbeiterevents
• Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte in Hochtechnologiebranchen