Application Domain Manager (m/w/d)

Deutsche Post und DHL; Köln; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

40h/Woche

Home-Office-Option

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiteraktienprogramm

Diversity Management

Job summary

Willkommen bei der DHL Group, Teil des Renten Service der Deutschen Post AG. Einstiegsmöglichkeiten im Bereich IT-Services für betriebliche Altersversorgung, mit End-to-End-Verantwortung für IT-Systeme und Lifecycles.

Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option und umfangreiche Mitarbeiterangebote erwarten Sie in einem diversen Team. Sie bringen langjährige Erfahrung in der IT-Systembetreuung über den gesamten Lebenszyklus, starke Analysefähigkeiten und exzellente Kommunikationskompetenzen

Qualifications

• Erfahrung in der Einführung von Systemen zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen (Omnichannel, CRM, Workflow).
• Langjährige Betreuung von IT-Systemen über deren Lifecyle hinweg.
• Fundierte Kenntnisse in IT-Dienstleistersteuerung.
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Kostenbewusstsein.

Responsibilities

• Systemverantwortung: End-to-End-Verantwortung für betreute IT-Systeme bei Kostenvorgaben.
• Lifecycle-Management: Planung, Steuerung und Betreuung des Lifecycles von Geschäftsapplikationen.
• Release-Management: Planung und Steuerung von Releases gemäss Standards.
• Anforderungsmanagement: Abstimmung fachlicher Anforderungen mit Business Partnern.
• Dienstleistersteuerung: Steuerung externer Dienstleister und Ãœberwachung der SLA/KPI.
• Technologie-, Kapazitäts- und Kostenmanagement: Berichterstattung zur technischen Fitness und Wirtschaftlichkeit der IT-Produkte.

Skills

Systemeinführung

Lifecycle-Management

IT-Dienstleistersteuerung

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Deutsch C1

Job description

Willkommen bei der DHL Group. Werden Sie Teil unseres Team im Renten Service der Deutschen Post AG. Der Renten Service, ein Geschäftsbereich von Post & Pakete Deutschland, bietet öffentlichen Leistungsträgern, internationalen Institutionen und Unternehmen Lösungen von der Administration bis zur Zahlung der gesetzlichen, betrieblichen und privaten Altersversorgung.

IHRE VORTEILE:

• Eine attraktive Vergütung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie ein interessantes Aufgabengebiet in einem motivierten Team
• 5-Tage-Woche/ 40h mit flexiblen und familienfreundlichen Arbeitszeiten, Gleitzeiterfassung und Home-Office-Option
• Umfangreiche Mitarbeiterangebote wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme, Fahrradleasing, Fortbildungen etc.
• Möglichkeit der Unternehmensbeteiligung: attraktives Mitarbeiteraktienprogramm
• Die Vorzüge, Teil eines Unternehmens zu sein, das die Vielfalt seiner Teams sehr schätzt und aktiv Diversity Management betreibt
• Vergünstigtes Deutschlandticket Job

IHRE AUFGABEN:

• Systemverantwortung: End-to-End-Verantwortung für die betreuten IT-Systeme unter Einhaltung der vereinbarten Kostenvorgaben
• Lifecycle-Management: Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Betreuung des gesamten Lifecycles von Geschäftsapplikationen von der Entwicklung und Implementierung bis hin zu Konfiguration und Betrieb unter Berücksichtigung definierter Methoden, Standards und Tools
• Release-Management: Eigenständige Planung und Steuerung von Releases zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen auf Basis definierter Standards
• Anforderungsmanagement: Erhebung und Abstimmung fachlicher Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Business Partnern
• Dienstleistersteuerung: Operative Steuerung externer Dienstleister sowie Überwachung der Leistungserfüllung anhand vereinbarter SLA und KPI
• Technologie-, Kapazitäts- und Kostenmanagement: Eigenverantwortliche Überprüfung und Berichterstattung zur technischen Fitness, Skalierbarkeit und Wirtschaftlichkeit der betreuten IT-Produkte im kontinuierlichen Abgleich mit den Geschäftsanforderungen

IHR PROFIL:

• Relevante Erfahrung in der Einführung von Systemen zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen, z.B.: Omnichanel Systeme, Contact Center Systeme, Workflowmanagement, Workforcemanagement, CRM, In-/Output Management, Portal-Systeme, Robotic Process Automation
• Langjährige Erfahrung in der erfolgreichen Betreuung von IT-Systemen über deren gesamten Lifecycle
• Fundierte Kenntnisse im Bereich der IT-Dienstleistersteuerung
• Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, hohes Maß an Qualitäts- und Kostenbewusstsein sowie unternehmerischem Denken
• Sehr gute Team-, Kommunikations-, Moderationsfähigkeit, ausgeprägte Konflikt- und Durchsetzungsfähigkeit
• Sehr hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Kreativität und Lösungsorientierung
• Sprachkenntnisse: Deutsch: sehr gut (min. Level C1)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.