Application Domain Manager (m/w/d)

DHL AG Zentrale; Köln; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsprogramme

Fahrradleasing

Fortbildungen

Mitarbeiteraktienprogramm

Deutschlandticket Job

Job summary

Die DHL Group, Renten Service, sucht eine erfahrene IT-Fachkraft zur End-to-End-Verantwortung betreuter Systeme. Sie planen, steuern und betreuen den Lifecycle von Geschäftsapplikationen von Entwicklung bis Betrieb unter definierten Standards.

Zu Ihren Aufgaben gehören Release-Planung, Anforderungsabstimmung mit Business-Partnern und die Steuerung externer Dienstleister sowie Kosten- und Kapazitätsmanagement. Entscheidend sind analytische Stärke, Teamfähigkeit und unternehmerisches Denken.

Qualifications

• Umfassende Erfahrung in der Einführung von IT-Systemen zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen.
• Langjährige Betreuung von IT-Systemen über deren Lifecycle.
• Fundierte Kenntnisse in der IT-Dienstleistersteuerung.
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Kostenbewusstsein.
• Team- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1).

Responsibilities

• Systemverantwortung: End-to-End-Verantwortung für die betreuten IT-Systeme unter Einhaltung der vereinbarten Kostenvorgaben
• Lifecycle-Management: Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Betreuung des gesamten Lifecycles von Geschäftsapplikationen von der Entwicklung und Implementierung bis hin zu Konfiguration und Betrieb unter Berücksichtigung definierter Methoden, Standards und Tools
• Release-Management: Eigenständige Planung und Steuerung von Releases zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen auf Basis definierter Standards
• Anforderungsmanagement: Erhebung und Abstimmung fachlicher Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Business Partnern
• Dienstleistersteuerung: Operative Steuerung externer Dienstleister sowie Überwachung der Leistungserfüllung anhand vereinbarter SLA und KPI
• Technologie-, Kapazitäts- und Kostenmanagement: Eigenverantwortliche Überprüfung und Berichterstattung zur technischen Fitness, Skalierbarkeit und Wirtschaftlichkeit der betreuten IT-Produkte im kontinuierlichen Abgleich mit den Geschäftsanforderungen

Skills

Systemverantwortung

Lifecycle-Management

Release-Management

Anforderungsmanagement

Dienstleistersteuerung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Durchsetzungsfähigkeit

Eigeninitiative

Flexibilität

Sprachkenntnisse Deutsch C1

Job description

Willkommen bei der DHL Group.

Werden Sie Teil unseres Team im Renten Service der Deutschen Post AG.

Der Renten Service, ein Geschäftsbereich von Post & Pakete Deutschland, bietet öffentlichen Leistungsträgern, internationalen Institutionen und Unternehmen Lösungen von der Administration bis zur Zahlung der gesetzlichen, betrieblichen und privaten Altersversorgung.

IHRE VORTEILE:

• Eine attraktive Vergütung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie ein interessantes Aufgabengebiet in einem motivierten Team
• 5-Tage-Woche/ 40h mit flexiblen und familienfreundlichen Arbeitszeiten, Gleitzeiterfassung und Home-Office-Option
• Umfangreiche Mitarbeiterangebote wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme, Fahrradleasing, Fortbildungen etc.
• Möglichkeit der Unternehmensbeteiligung: attraktives Mitarbeiteraktienprogramm
• Die Vorzüge, Teil eines Unternehmens zu sein, das die Vielfalt seiner Teams sehr schätzt und aktiv Diversity Management betreibt
• Vergünstigtes Deutschlandticket Job

IHRE AUFGABEN:

• Systemverantwortung: End-to-End-Verantwortung für die betreuten IT-Systeme unter Einhaltung der vereinbarten Kostenvorgaben
• Lifecycle-Management: Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Betreuung des gesamten Lifecycles von Geschäftsapplikationen von der Entwicklung und Implementierung bis hin zu Konfiguration und Betrieb unter Berücksichtigung definierter Methoden, Standards und Tools
• Release-Management: Eigenständige Planung und Steuerung von Releases zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen auf Basis definierter Standards
• Anforderungsmanagement: Erhebung und Abstimmung fachlicher Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Business Partnern
• Dienstleistersteuerung: Operative Steuerung externer Dienstleister sowie Überwachung der Leistungserfüllung anhand vereinbarter SLA und KPI
• Technologie-, Kapazitäts- und Kostenmanagement: Eigenverantwortliche Überprüfung und Berichterstattung zur technischen Fitness, Skalierbarkeit und Wirtschaftlichkeit der betreuten IT-Produkte im kontinuierlichen Abgleich mit den Geschäftsanforderungen

IHR PROFIL:

• Relevante Erfahrung in der Einführung von Systemen zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen, z.B.: Omnichanel Systeme, Contact Center Systeme, Workflowmanagement, Workforcemanagement, CRM, In-/Output Management, Portal-Systeme, Robotic Process Automation
• Langjährige Erfahrung in der erfolgreichen Betreuung von IT-Systemen über deren gesamten Lifecycle
• Fundierte Kenntnisse im Bereich der IT-Dienstleistersteuerung
• Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, hohes Maß an Qualitäts- und Kostenbewusstsein sowie unternehmerischem Denken
• Sehr gute Team-, Kommunikations-, Moderationsfähigkeit, ausgeprägte Konflikt- und Durchsetzungsfähigkeit
• Sehr hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Kreativität und Lösungsorientierung
• Sprachkenntnisse: Deutsch: sehr gut (min. Level C1)

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.