Application Consultant - Microsoft Dynamics 365 CE - Customer Insights (w/m/d)

Bechtle Network & Security Solutions GmbH; Neckarsulm; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterentwicklung

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Modern Workplace

Team

Job summary

Bechtle Network & Security Solutions GmbH in Neckarsulm sucht eine erfahrene Fachperson für Microsoft Dynamics 365 Customer Insights–Journey-gestützte Lösungen. Sie analysieren Anforderungen in Marketing, Kundendaten und Kommunikation, konzipieren und konfigurieren Customer Insights-Lösungen und unterstützen die Fachbereiche durch Tests und Schulungen.

Sie arbeiten in einem dynamischen Team, verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und stehen vor der Implementierung konzernweiter

Qualifications

• Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Verständnis von CRM‑Prozessen und kundenzentrierten Datenmodellen
• Erfahrung mit Datenintegration oder der Gestaltung von Customer Journeys
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Beratung und Prozessoptimierung bei der Einführung von Dynamics 365 CE Customer Insights
• Analyse fachlicher Anforderungen in Marketing, Kundendaten und Kommunikation
• Konzeption und Konfiguration von Customer Insights–Lösungen, insbesondere Journeys
• Mitwirkung an Datenanbindungen und Sicherstellung hoher Datenqualität
• Durchführung von Tests, Dokumentation und Schulung der Fachbereiche

Skills

Dynamics 365

Journeys

CRM-Prozesse

Datenintegration

Job description

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

Aufgaben

• Beratung und Prozessoptimierung bei der Einführung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 CE - Customer Insights.
• Analyse fachlicher Anforderungen in den Bereich Marketing, Kundendaten und Kundenkommunikation.
• Konzeption und Konfiguration von Lösungen mit Dynamics 365 Customer Insights - Insbesondere im Bereich Customer Journeys.
• Mitarbeit an Datenanbindungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.
• Durchführung von Tests und Dokumentation der Lösungen, sowie die Beratung und Schulung der Fachbereiche.

Profil

• Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights - Insbesondere mit Journeys
• Verständnis von CRM-Prozessen und kundenzentrierten Datenmodellen
• Erfahrung mit Datenintegration oder der Gestaltung von Customer Journeys
• Sehr gute Produktkenntnisse in der Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Produktfamilie insbesondere im Bereich Customer Insights.
• Strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Persönlich gefallen uns besonders deine eigenverantwortliche, strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie dein sicheres Auftreten und guten Präsentationsfähigkeiten.

Wir bieten

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teamszeichnet uns aus.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.