Allroundtalent (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice

Triathlon Group GmbH; Pyrbaum; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Die Triathlon Group GmbH sucht eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb, Produktion und Logistik und sorgen für eine reibungslose Kommunikation sowie eine termingerechte Auftragsabwicklung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung nationaler und internationaler Kund:innen, die ganzheitliche Auftragsabwicklung, Lieferterminüberwachung und die Bearbeitung

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis bevorzugt.
• Berufserfahrung im Customer Service oder einer ähnlichen Position.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Von der Auftragsannahme über Prüfung und Erfassung bis hin zu Lieferschein und Rechnung
• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Beanstandungen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung
• Erstellung und Pflege monatlicher Statistiken
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
• Prozessoptimierung und Mitgestaltung eines neuen ERP-Systems
• Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten oder Sonderfällen

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundendienst

Teamfähigkeit

Organisation

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Job description

Die Triathlon Holding GmbH ist eine Unternehmensgruppe mit Standorten weltweit. Wir fertigen und vertreiben hochwertige Produkte aus der Batterie- und Ladetechnik. Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden, umfassender Service und hohe Qualitätsarbeit sichern uns die Position als anerkannter, fairer und leistungsstarker Partner.
Unsere Tochtergesellschaft, die cebalog GmbH in Seligenporten, ist in der Metropolregion Nürnberg tätig. Als zuverlässiger Partner stehen wir unseren Kunden in allen Projektphasen von der ersten Beratung und Planung bis zur Herstellung und Montage des Batteriesystems zur Seite.
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung.

Als wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb, Produktion und Logistik sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und termingerechte Auftragsabwicklung. Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und legen Wert auf eine konstruktive Zusammenarbeit – intern wie extern. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und ein:e echte:r Teamplayer:in sind, passen Sie perfekt zu uns!

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Von der Auftragsannahme über Prüfung und Erfassung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Beanstandungen sowie enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätsabteilung
• Erstellung und Pflege monatlicher Statistiken
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
• Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Abläufe
• Aktive Mitgestaltung und Betreuung eines neuen ERP-Systems
• Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten oder Sonderfällen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweis

• Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Eine faire Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung.