Allroundtalent (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice

Triathlon Batterien GmbH; Glauchau; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

Betriebliche Sozialleistungen

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Ein international tätiges Unternehmen in Glauchau sucht eine zuverlässige Persönlichkeit für die Auftragsabwicklung und den Kundenservice. Die gesuchte Person sorgt für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Logistik. Wichtige Anforderungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Customer Service sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Angeboten werden ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine faire Bezahlung.

Qualifications

• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis ist von Vorteil.

Responsibilities

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen.
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung.
• Bearbeitung von Beanstandungen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung.

Skills

Kundenbetreuung

Prozessoptimierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Allroundtalent (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice

Triathlon Batterien GmbH ist die zentrale Produktionseinheit der Triathlon Group, einem Unternehmen der Sunlight Group und weltweit führenden Anbieter von Industriebatterien. An den Standorten Glauchau und Saalburg-Ebersdorf mit insgesamt rund 30.000 qm Fertigungsfläche produzieren wir moderne Antriebsbatterien für industrielle Anwendungen, insbesondere Flurförderzeuge wie Gabelstapler. Neben zuverlässigen Blei‑Säure Batterien fertigen wir auch leistungsstarke Batterien auf Basis der modernen Lithium‑Ion‑Technologie. Mit unseren innovativen Produkten und dem Einsatz unserer über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen wir den zuverlässigen, effizienten Ablauf der Prozesse unserer Kund:innen.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung.

Als wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb, Produktion und Logistik sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und termingerechte Auftragsabwicklung. Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und legen Wert auf eine konstruktive Zusammenarbeit – intern wie extern. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und ein:e echte:r Teamplayer:in sind, passen Sie perfekt zu uns!

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Von der Auftragsannahme über Prüfung und Erfassung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Beanstandungen sowie enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätsabteilung
• Erstellung und Pflege monatlicher Statistiken
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
• Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Abläufe
• Aktive Mitgestaltung und Betreuung eines neuen ERP-Systems
• Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten oder Sonderfällen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnissein Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Leistungen

• Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Eine faire Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung

Sie fühlen sich angesprochen und haben Interesse an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet? Dann bewerben Sie sich jetzt!