Allroundtalent (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice

Triathlon Group GmbH; Glauchau; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Fester Ansprechpartner

Internationales Umfeld

Faire Bezahlung & Sozialleistungen

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Triathlon Group GmbH in Glauchau/Saalburg-Ebersdorf sucht eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung. Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb, Produktion und Logistik und sorgen für eine reibungslose Kommunikation sowie termingerechte Abwicklung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die ganzheitliche Abwicklung, Lieferterminüberwachung, Bearbeitung von Beanstandungen und die Erstellung von Monatsstatistiken.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Customer Service
• Versierter Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Nationale und internationale Kund:innen kompetent betreuen
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung von Annahme bis Rechnung
• Liefertermine überwachen und termingerecht ausliefern
• Beanstandungen bearbeiten, enge Zusammenarbeit mit Qualität
• Monatliche Statistiken erstellen und pflegen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
• Mitwirkung bei Weiterentwicklung bestehender Abläufe
• Betreuung eines neuen ERP-Systems und Abstimmung mit Vertrieb/Logistik

Skills

Kundenservice

Auftragsabwicklung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Die Triathlon Batterien GmbH ist die zentrale Produktionseinheit der Triathlon Group, einem Unternehmen der Sunlight Group und weltweit führenden Anbieter von Industriebatterien. An den Standorten Glauchau und Saalburg-Ebersdorf mit insgesamt rund 30.000 qm Fertigungsfläche produzieren wir moderne Antriebsbatterien für industrielle Anwendungen, insbesondere Flurförderzeuge wie Gabelstapler. Neben zuverlässigen Blei-Säure Batterien fertigen wir auch leistungsstarke Batterien auf Basis der modernen Lithium-Ionen Technologie. Mit unseren innovativen Produkten und dem Einsatz unserer über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen wir den zuverlässigen, effizienten Ablauf der Prozesse unserer Kund:innen.
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung.

Als wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb, Produktion und Logistik sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und termingerechte Auftragsabwicklung. Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und legen Wert auf eine konstruktive Zusammenarbeit – intern wie extern. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und ein:e echte:r Teamplayer:in sind, passen Sie perfekt zu uns!

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Von der Auftragsannahme über Prüfung und Erfassung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Beanstandungen sowie enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätsabteilung
• Erstellung und Pflege monatlicher Statistiken
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
• Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Abläufe
• Aktive Mitgestaltung und Betreuung eines neuen ERP-Systems
• Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten oder Sonderfällen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Bei derTriathlon Group legen wir großen Wert darauf, Erfolge im Team zu erreichen und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Raum für persönliche Entfaltung zu bieten. Wir schätzen einen fairen Umgang miteinander und fördern eine Kultur, in der jeder – unabhängig von Position oder Beschäftigungsdauer – seine Ideen und Initiativen einbringen kann. Als stark wachsende Unternehmensgruppe im dynamischen Energiespeichermarkt mit mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an Standorten auf drei Kontinenten setzen wir auf agile Arbeitsmethoden und bieten vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem integrativen und gleichberechtigten Umfeld.

• Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Eine faire Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung.

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