Allroundtalent (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice

Sunlight Group; Glauchau; Hybrid; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Persönliche Betreuung durch festen ANP

Stabiles internationales Umfeld

Faire Bezahlung und Sozialleistungen

Moderne Arbeitsumgebung mit hochwert.

Technischer Ausstattung

Job summary

Triathlon Batterien GmbH, zentrale Produktionseinheit der Triathlon Group und Teil der Sunlight Group, sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Service in Glauchau. Sie betreuen nationale und internationale Kundinnen und Kunden, wickeln Aufträge ganzheitlich ab und koordinieren Liefertermine sowie Rechnungen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service, sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis.
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden.
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Annahme bis zu Lieferschein und Rechnung.
• Überwachung von Lieferterminen und termingerechte Auslieferung sicherstellen.
• Bearbeitung von Beanstandungen.
• Erstellung und Pflege monatlicher Statistiken.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf, Logistik und Versand.
• Prozessoptimierung und Weiterentwicklung bestehender Abläufe.
• Mitgestaltung und Betreuung eines neuen ERP-Systems.
• Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten oder Sonderfällen.

Skills

Kundenservice

MS Office

Auftragsabwicklung

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Job description

Die Triathlon Batterien GmbH ist die zentrale Produktionseinheit der Triathlon Group, einem Unternehmen der Sunlight Group und weltweit führenden Anbieter von Industriebatterien. An den Standorten Glauchau und Saalburg-Ebersdorf mit insgesamt rund 30.000 qm Fertigungsfläche produzieren wir moderne Antriebsbatterien für industrielle Anwendungen, insbesondere Flurförderzeuge wie Gabelstapler. Neben zuverlässigen Blei-Säure Batterien fertigen wir auch leistungsstarke Batterien auf Basis der modernen Lithium-Ionen Technologie. Mit unseren innovativen Produkten und dem Einsatz unserer über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen wir den zuverlässigen, effizienten Ablauf der Prozesse unserer Kund:innen.

Als wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb, Produktion und Logistik sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und termingerechte Auftragsabwicklung. Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und legen Wert auf eine konstruktive Zusammenarbeit – intern wie extern. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und ein:e echte:r Teamplayer:in sind, passen Sie perfekt zu uns!

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Von der Auftragsannahme über Prüfung und Erfassung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Beanstandungen
• Erstellung und Pflege monatlicher Statistiken
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
• Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Abläufe
• Aktive Mitgestaltung und Betreuung eines neuen ERP-Systems
• Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten oder Sonderfällen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Eine faire Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung.

Bei der Triathlon Group legen wir großen Wert darauf, Erfolge im Team zu erreichen und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Raum für persönliche Entfaltung zu bieten. Wir schätzen einen fairen Umgang miteinander und fördern eine Kultur, in der jeder – unabhängig von Position oder Beschäftigungsdauer – seine Ideen und Initiativen einbringen kann. Als stark wachsende Unternehmensgruppe im dynamischen Energiespeichermarkt mit mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an Standorten auf drei Kontinenten setzen wir auf agile Arbeitsmethoden und bieten vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem integrativen und gleichberechtigten Umfeld.