Account Manager (m/w/d) - Corporate & Fortune 500 Kunden

medic assist GmbH; Bochum; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz in international

Home-Office nach Absprache

Firmenhandy

Firmenparkplatz

Job summary

Join sucht eine teamorientierte Account-Manager-Person zur Betreuung von Corporate- und Fortune-500-Kunden, vorwiegend Englischsprachige. Sie arbeiten eng mit Sales, Produktmanagement und Kundenservice zusammen, um langfristige Partnerschaften zu sichern.

Sie identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten, koordinieren Anfragen, Eskalationen und strategische Gespräche und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen zur Steigerung des Kundenerfolgs. Flexibles Arbeiten inkl.

Qualifications

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in BWL oder vergleichbar oder mehrjährige Erfahrung im Account Management.
• Nachweisbare Fähigkeit, starke und langfristige Beziehungen mit Entscheidungsträgern aufzubauen.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und proaktive Herangehensweise an Kundenherausforderungen.
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich in neue Systeme und Tools einzuarbeiten.
• Hervorragende Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
• Fließende Englischkenntnisse (C1/C2); weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft, gelegentlich flexible Arbeitszeiten wahrzunehmen, um Kunden in anderen Zeitzonen zu betreuen.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Betreuung und Entwicklung von Corporate- und Fortune-500-Kunden (hauptsächlich englischsprachig), um langfristige Partnerschaften und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Hauptansprechpartner für Schlüsselkunden, inklusive Programmüberwachung, Bearbeitung von Anfragen, Eskalationen und strategischen Gesprächen.
• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten innerhalb bestehender Kundenbeziehungen sowie Umsetzung von Up- und Cross-Selling-Strategien.
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Maximierung des Kundenerfolgs.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Produktmanagement, Kundenservice), um einen reibungslosen Support und exzellenten Service sicherzustellen.
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Kundenperformance, Vertragsverwaltung und Umsatzentwicklung.
• Kontinuierliche Marktbeobachtung, Analyse von Wettbewerbsaktivitäten und Anpassung der Strategie an aktuelle Kundenanforderungen.

Skills

Beziehungsmanagement

Verhandlungsgeschick

Präsentationsfähigkeiten

Kommunikationsstärke

Englisch fließend

Education

Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaftslehre

Tools

MS Office (Excel, PowerPoint)

Job description

Zur Unterstützung unseres Account-Management-Teams suchen wir ab sofort eine teamorientierte und engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung. Wir suchen jemanden, der aktiv mitdenkt, eigene Ideen einbringt und uns dabei unterstützt, Lösungen zu entwickeln und zu verbessern, um die Todesursache Nummer 1 – den plötzlichen Herztod – zu bekämpfen.

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Bereich der Medizintechnik mit Sitz in Bochum und bieten unseren Kunden in Deutschland sowie zahlreichen globalen und Fortune-500-Kunden weltweit innovative lebensrettende Lösungen des Weltmarktführers PHILIPS an.

Tasks

• Betreuung und Entwicklung von Corporate- und Fortune-500-Kunden (hauptsächlich englischsprachig), um langfristige Partnerschaften und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Hauptansprechpartner für Schlüsselkunden, inklusive Programmüberwachung, Bearbeitung von Anfragen, Eskalationen und strategischen Gesprächen.
• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten innerhalb bestehender Kundenbeziehungen sowie Umsetzung von Up- und Cross-Selling-Strategien.
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Maximierung des Kundenerfolgs.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Produktmanagement, Kundenservice), um einen reibungslosen Support und exzellenten Service sicherzustellen.
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Kundenperformance, Vertragsverwaltung und Umsatzentwicklung.
• Kontinuierliche Marktbeobachtung, Analyse von Wettbewerbsaktivitäten und Anpassung der Strategie an aktuelle Kundenanforderungen.

Requirements

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaftslehre (oder vergleichbar) oder mehrjährige Erfahrung im Account Management, idealerweise mit Großkunden oder Unternehmenskunden.
• Nachweisbare Fähigkeit, starke und langfristige Beziehungen mit Entscheidungsträgern auf verschiedenen Ebenen aufzubauen.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und proaktive Herangehensweise an Kundenherausforderungen.
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich in neue Systeme und Tools einzuarbeiten.
• Hervorragende Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
• Fließende Englischkenntnisse (C1/C2) sind essenziell; weitere Sprachkenntnisse (z. B. Deutsch oder Französisch) sind von Vorteil.
• Bereitschaft, gelegentlich flexible Arbeitszeiten wahrzunehmen, um Kunden in anderen Zeitzonen zu betreuen.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint).

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen im Wachstumsmarkt Medizintechnik / IoT als Festanstellung in Vollzeit
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten Team
• Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten Konditionen
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit
• Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office, nach Absprache
• Modernes Büro inkl. Klimatisierung
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz (inkl. E-Lademöglichkeit)