Account Manager (m/w/d)

ehotel®; Berlin; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Hybride Arbeitsmodelle

Bonus nach Probezeit

Deutschlandticket

Obst & Getränke

28 Tage Urlaub

Altersvorsorge-Zuschuss

Jubiläumszahlungen

Klimatisierter Arbeitsplatz Prenzlauer

Job summary

ehotel® sucht eine/n Account Manager (m/w/d) mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Partnerschaften im Geschäftsreiseumfeld. Sie betreuen proaktiv Bestands- und Neukunden, managen Ihr eigenes Portfolio und optimieren Auslastung sowie das Produktangebot.

Sie arbeiten eng mit Sales, IT und Kundenservice zusammen, bringen eigenständig Projekte vor und überzeugen durch Verhandlungsgeschick, Selbstständigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible, hybride Arbeitsmodelle werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Erste Berufserfahrung als Account Manager, idealerweise in der Geschäftsreisebranche.
• Fundierte Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden.
• Verhandlungsgeschick, selbstständige und detailorientierte Arbeitsweise.
• Teamgeist, Eigenverantwortung, Belastbarkeit.
• Gute Deutschkenntnisse und fließendes Englisch.

Responsibilities

• Bestands- und Neukunden proaktiv betreuen, langfristige Partnerschaften aufbauen.
• Eigenes Kundenportfolio verantworten und Auslastung sowie Produktangebot optimieren.
• Kundenbindung stärken und Kundenzufriedenheit erhöhen.
• Eng mit Sales, IT und Kundenservice zusammenarbeiten.
• Eigenständig Projekte übernehmen und Ideen einbringen.

Skills

Verhandlungsgeschick

Selbstständige Arbeitsweise

Teamgeist

Kommunikative Fähigkeiten

Belastbarkeit

Office-Know-how

Education

Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Tools

Office-Programme

Digitale Tools

Job description

Bei ehotel® glauben wir, dass unser Erfolg auf den Menschen basiert, die bei uns arbeiten. Wir fördern eine Arbeitsumgebung, in der Kreativität, Innovation und Zusammenarbeit an erster Stelle stehen. Als wachsendes Unternehmen bieten wir spannende Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Bereichen und suchen nach motivierten Talenten, die mit uns gemeinsam wachsen möchten.

Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, Einsparungen und Qualitätsverbesserungen im gesamten End-to-End-Hotelprozess zu erzielen, und dafür brauchen wir Menschen wie dich, die mit Leidenschaft und Ideenreichtum unsere Vision vorantreiben.

Du liebst es, Kundenbeziehungen strategisch weiterzuentwickeln und fühlst dich in der Welt des Business Travel zu Hause?

Als Account Manager (m/w/d) bist du Ansprechpartner*in für unsere Kunden, sorgst für die optimale Nutzung unserer Services und unterstützt mit maßgeschneiderten Lösungen im Reise-Management.

Aufgaben

• Du betreust proaktiv unsere Bestands- und Neukunden – mit dem Ziel, langfristige Partnerschaften aufzubauen
• Du verantwortest dein eigenes Kundenportfolio und sorgst für eine optimale Auslastung unserer Dienstleistungen sowie den Ausbau unseres Produktangebots
• Du stärkst aktiv die Kundenbindung und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales, IT und Kundenservice zusammen – gemeinsam sorgt ihr für reibungslose Abläufe und starke Ergebnisse
• Du übernimmst eigenständig Projekte und bringst deine Ideen mit ein
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Erste Berufserfahrung als Account Manager – idealerweise in der Geschäftsreisebranche
• Fundierte Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden – gern auch mit komplexeren Anforderungen
• Verhandlungsgeschick, eine selbstständige und detailorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Teamgeist, Eigenverantwortung und Belastbarkeit zeichnen dich aus.
• Sicherer Umgang mit den Office-Programmen sowie eine hohe Affinität für digitale Tools und neue Systeme
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließendes Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektive
• Flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten
• Leistungsbezogene Bonuszahlungen nach erfolgreich bestandener Probezeit
• Vergünstigtes Deutschlandticket für deinen Arbeitsweg
• Kostenloses Obst, Getränke & regelmäßige Firmen- und Team-Events
• 28 Tage Urlaub für deine Erholung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Jubiläumszahlungen für langjährige Mitarbeit
• Moderner und klimatisierter Arbeitsplatz in Prenzlauer Berg